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账户收到知识产权投诉,但是没有任何邮件,没有对方联系方式,店铺资金被冻结,如何处理?如何确定是版权投诉还是专利侵权?

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https://assert.wearesellers.com/questions/20250508/9da7cacee4deb4ecd40a0b3d051a4e8d.png https://assert.wearesellers.com/questions/20250508/6f9a06c9c02a981eaaeeb9dd7827d0d2.png https://assert.wearesellers.com/questions/20250508/899a23be8a8f2cce3ec883f60dff9ee5.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20250508/a8c60ab600de3129e3ebc9b39dd7dff5.png
目前的问题是只收到了绩效,产品链接被移除,店铺资金被冻结,却没有任何邮件提示。
1.如何确定是版权投诉还是专利侵权?
2.本身不确定是否侵权,如何去查证?会不会存在恶搞,恶搞的话应该不会冻结资金吧?
3.若确实侵权,没有对方联系方式,如何去进行和解?
4.产品还有400多库存,货值大概在5000多,要如何处理,才能在不影响店铺安全的情况下将损失降到最低?
很急,麻烦各位大佬支支招,若完美解决问题还有重谢,拜谢各位!
 
更新:各位大佬,已经确定是哪个案件了,Keith律所代理的版权画,目前公布的名单上面还没有我的店铺,后面我应该怎么处理?
 
更新:已经在名单上面找到我们店铺了,目前在跟服务商聊,这个服务费好贵啊,最低5000,有没有合作的比较多的推荐一下?
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