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店铺由于商标侵权被停用,现在需要视频认证资金取出?法人不是很懂,所以提前问问审核员会提哪些问题?求具体的 谢谢!

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我经营的是成人玩具。发现我后台所有的产品都被下架了显示这个不安全

我联系了客服  也不知道怎么解决  模棱两可的  让我看什么规范  没吊用 所以问一下遇到这个问题要怎么解决呢?
以下是截图:
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20250303/2ef04242038f38ce80affc4721c0bc81.jpg
https://assert.wearesellers.com/questions/20250303/fc5ed44a5a89c7efcfd3566969578591.jpg
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收到了视频验证的邮件了吗?这种商标侵权一般需要做虚拟身份和供应链视频审核。问题汇总放在下方附件了。

正常2-3个链接的商标侵权不会导致店铺被停用,除非你侵权的知名大品牌。而你的店铺被停用可能是因为涉及侵权的链接太多了,或者商标持有者不仅投诉你了还做了TRO, 只要你收到了带"Temporary Restraining Order"的邮件,就说明是被人TRO了, 这意味着你即便恢复了店铺,还要想办法解除TRO, 要么和解给钱,要么应付,要么放弃店铺,如果你不想付这个和解的钱,干脆直接弃店好了,连视频验证都没必要做了。

如果没有被TRO,只是正常的商标侵权,这店铺还可以挽救一下。建议先查一下到底哪个词侵权了,这么多Listing都出问题了,肯定是这些产品页面都侵权了同一个/同样几个关键词。可以开Case问一下到底哪些词违规了,或者使用这个帖子中的工具查看https://www.wearesellers.com/question/103070 ,或者找服务商。找到确切的侵权词后,试试能不能删除侵权词,或者直接删除这些侵权的链接,不行就用模板表格删除or找客服删除。如何实在无法删除,在视频审核的时候表明你在店铺恢复后会马上删除侵权词/链接,并表示以后不会犯同样的错误。

至于你上面标红的部分,大概意思就是让你开Case并附上代码,但是显示错误的链接这么多,不可能每个都去开Case, 问一下客服这个代码是什么意思吧,得不到答复就直接开始应对视频审核,把店铺恢复正常了再说。
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收到了视频验证的邮件了吗?这种商标侵权一般需要做虚拟身份和供应链视频审核。问题汇总放在下方附件了。

正常2-3个链接的商标侵权不会导致店铺被停用,除非你侵权的知名大品牌。而你的店铺被停用可能是因为涉及侵权的链接太多了,或者商标持有者不仅投诉你了还做了TRO, 只要你收到了带"Temporary Restraining Order"的邮件,就说明是被人TRO了, 这意味着你即便恢复了店铺,还要想办法解除TRO, 要么和解给钱,要么应付,要么放弃店铺,如果你不想付这个和解的钱,干脆直接弃店好了,连视频验证都没必要做了。

如果没有被TRO,只是正常的商标侵权,这店铺还可以挽救一下。建议先查一下到底哪个词侵权了,这么多Listing都出问题了,肯定是这些产品页面都侵权了同一个/同样几个关键词。可以开Case问一下到底哪些词违规了,或者使用这个帖子中的工具查看https://www.wearesellers.com/question/103070 ,或者找服务商。找到确切的侵权词后,试试能不能删除侵权词,或者直接删除这些侵权的链接,不行就用模板表格删除or找客服删除。如何实在无法删除,在视频审核的时候表明你在店铺恢复后会马上删除侵权词/链接,并表示以后不会犯同样的错误。

至于你上面标红的部分,大概意思就是让你开Case并附上代码,但是显示错误的链接这么多,不可能每个都去开Case, 问一下客服这个代码是什么意思吧,得不到答复就直接开始应对视频审核,把店铺恢复正常了再说。
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