社区 发现 Amazon 亚马逊增强型视频被拒了后申诉框是提交水、...
亚马逊增强型视频被拒了后申诉框是提交水、电、煤账单? 还有多大机会约上第二次视频呢?
主要目的也验证卖家的真实身份和供应链真实性,打击虚假卖家账号和假冒伪劣产品,保护买卖家的权益。
视频内容主要分为两方面。
第一个就是法人的个人信息,以及法人在公司的身份
第二个就是公司的信息以及相关证件资料。

可能触发增强视频认证的情况都有哪些呢?
第一个;新注册的亚马逊卖家账号可能会触发增强视频认证流程,这个概率不是特别大 但是也有不少。
第二个:一般都是卖家在后台更新了主体或敏感信息(如公司名称、法人代表、营业执照等)这些重要的信息,也是有可能会触发增强视频认证。
第三个:如果亚马逊检测到卖家的账号存在异常或风险(如频繁更换登录地址、销售额异常等),也是有概率会触发增强视频认证。
那都有些认证流程呢?
第一个:卖家需要在收到邮件后的14天内预约视频通话时间并参加视频认证。
第二个;卖家需要准备身份证原件、营业执照原件以及其他可能需要的文件(如信用卡账单、采购发票等)。这些资料将用于验证卖家的身份和公司信息。
第三个:在预约的时间,卖家将与亚马逊的审核员进行视频通话。通话期间,审核员会要求卖家出示身份证件和营业执照原件,并回答一系列关于账号、产品、运营等方面的问题。视频通话时长大约为20分钟。
第四个:视频通话结束后,卖家需要将所有资料提交给审核员指定的邮箱或平台。这些资料将用于进一步审核卖家的身份和资质。
如果卖家未能通过增强视频认证,后续就没有办法在亚马逊商城销售商品了。

此时,卖家可以尝试重新提交资料并申请再次进行认证。
在联系亚马逊卖家支持的页面上,您可以选择不同的联系方式,如电话、电子邮件或在线聊天。选择一个适合您的联系方式,以便与亚马逊的客服代表进行沟通
说明情况并要求重新预约
第一点;与亚马逊的客服代表沟通时,说明您的情况,提到您的店铺已经经历了视频验证,但第一次未通过。
第二点;请求重新预约视频验证,并询问他们关于重新预约的具体步骤和要求。
第三点;客服代表可能会要求您提供一些额外的信息或文件,以便重新预约视频验证。请准备好可能需要的相关资料,并按照他们的指示进行操作
根据亚马逊的政策,视频验证一般有1-3次左右的预约的机会。如果超过规定次数还没有通过的话,可能需要准备新的营业执照重新申请下店了。
最后祝大家的视频认证都可以顺顺利利通过。
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