社区 发现 Amazon 请问有做服装的同学吗,有没去味的经验,我...
请问有做服装的同学吗,有没去味的经验,我们的服装因为味道太大导致高投诉率高退货率
我们是做亚马逊平台服装类的,PU+聚酯纤维材质,包装是PE袋子,是因为这种材质会有比较明显的味道,准确来说是化学味道,所以导致了很高的客诉率和退货率,可这个市场机会是有的,不想放弃,目前已经尝试了多种方法去味:
1--提前下单,让供应商做好放在通风处晾一个月
2--改变PU的比例,减少这种材质
3--原材料染布的时候加香料,掩盖PU味道
4--人工往成品上喷柠檬水
5--做好装袋之后,放茶叶包,皮革去味包,香包等
但是结果都不理想,通风晾一个月味道还是一样的,改变PU材质比例做不到,怕滋生其他品质问题,加香料也做不到,柠檬水,放茶叶包,皮革去味包,香包这些都是局部去味,整体化学味道还是有的,无法完全去掉,香水这些又怕太浓了,客户会介意,实在头痛。。。有同学有这方面经验吗,如何彻底去味呢?
祝大家天天爆单,大卖特卖!
11 个回复
匿名用户
赞同来自: 米卡喵 、 Mia456
PU(聚氨酯)和聚酯纤维在生产过程中会使用大量有机溶剂(如DMF等),这些残留在材料里,需要通过“物理挥发”+“时间”+“温湿环境”来慢慢释放。所以关键在于:
然后再说如何解决
一、从供应链源头改善(材料优化 + 后处理)
1. 改变PU处理工艺:
你说的“改变PU比例”行不通,但“改变PU工艺”是可以尝试的,尤其是一些专门做环保材料的工厂,他们对出口日单欧美有经验。
2. 增加“等离子预处理 + 烘烤”的后段工艺:
二、从包装结构做去味设计
1. 更换PE袋为可微透气材质 + 打孔
2. 内置气味中和剂:活性炭+除醛剂组合
或者用一些成本比较低的办法
这个异味肯定是做不百分百,不行就尝试给顾客下暗示,附上一封这样的感谢信:
“由于环保工艺及包装密闭性,产品可能略有初始气味,但该气味无害,建议拆包后通风1-2天,异味自然挥发,我们为此专门设计了天然活性除味方案,还请安心使用。”
“Due to the environmental process and packaging airtight, the product may be slightly initial odor, but the odor is harmless, it is recommended that after unpacking and ventilating for 1-2 days, the odor naturally evaporates, we have specially designed for this purpose of natural active deodorization program, but also please use it with peace of mind.”
我们虽然不能完全去除异味,但是双管齐下呗,一边去优化产品做去味设计,一边去降低顾客的一个心理预期,让他们可以接受异味,就能有效降低我们的产品退货率。