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亚马逊物流配送费被扣错了2万加元,该怎么向亚马逊要回?

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我38个订单,物流仓库把我的340g, 写成320kg,变成大尺寸产品,导致亚马逊物流配送费是-CA$521.40,实际应该扣CAD$6.73,扣了2加元,我经过20多天,开了很多个case给他们,他们一直给我绕圈子,现在case已经8天没回复了,还要我等待,请教下各位,有没有谁有这种大笔被扣费追回来的经验,请各位大佬赐教,现在非常头疼万分感谢求教啊!!!
https://assert.wearesellers.com/questions/20250410/fe98d94fcfcf68a7004febb93ab54cbe.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20250410/886915d8cb32503d7ea7341c9c87c059.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20250410/c8249bde96e973800a9c8d459c03f1ce.png
https://assert.wearesellers.com/questions/20250410/e0164bde709aad3012c9a1f2ae01b14b.png
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申诉材料:
POD
装箱单
受影响的 ASIN 或 FNSKU 及相应数量
受影响商品的图片
受影响商品的商品包装图片
包装箱图片
体积 重量信息以及测量图
多收费用的结算报告文件
订单号文件

情况说明,解释你正常费用是多少,被多收取了多少,请求亚马逊做费用调查与反馈。

申诉渠道:
1.英文邮件case
2.jeff@amazon.com
US:seller-performance@amazon.com

要坚持,调整话术,持续多次去发邮件和开case,还可能有被反馈的可能性

帖子也可以参考:
https://www.wearesellers.com/question/68965
https://www.wearesellers.com/question/64769
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