所在分类:  团队管理 所属圈子: 团队管理 Amazon

在小公司任职亚马逊组长,管理有经验的亚马逊运营,在管理上始终还是很迷茫,设立的年度目标及月度目标但好像对组员的作用不是很大,达不达成也就这样,想听一下大家的建议

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先介绍一下自己的情况,从业五年,前3年在初创公司跟一个比较懂运营的老板从助理开始做后面逐渐独立到带人,后2年仍在一家小公司工作,老板是工厂出身会基础运营但是了解不深入,原本入职是我的岗位是独立运营,但入职3个月后因老店铺优化后销售额提升加上各方面表现可能比较优秀,被提拔为组长,但是当时自己其实本身是还没有想做组长的打算的,现在作为组长一年多了,老板分配给我的人始终都是原本表现不太好的独立运营,希望我能帮助他们,但是他们本身就是有经验的运营,也不是刚入职就分配跟我一起,而是独立由老板对接一段时间后老板觉得表现不太好(主要其实还是业绩方面,把一些老店铺运营的不是很理想),但是因为老板本身对运营了解不深入没有办法引导,所以就跟我沟通分配给了我。

结果就是,几个运营在跟我合作下也没有达到一个理想的结果,最后很多都被优化掉了,我这边也一直在换人,直到现在我也没有做出一个特别好的团队业绩提升结果,只是没有显著提升但是还是有在提升,我甚至想过如果我不带组员,我专心运营自己店铺,现在业绩应该也能达到一个不错的水平,因为在带组员的情况下,我自己店铺业绩也一直在提升。

目前纠结的是,我认为本身运营能力不差,但是管理能力不佳,现在对于我组员我有为他们设立年度、月度目标,但是对于积极性的调动好像一般没有太大效果,没有达成了有什么对应奖励,没有达成的话又是怎么样,没有对应的激励机制,但是这个机制是要公司出还是要我一个小组长去弄呢,对于运营逻辑比较混乱的组员我已经把我的思路拆开跟他讲解但是好像他依然也还是之前的样子,包括链接的图文这位组员的要求也不高,经常最终出图我觉得是不太满意的。应该要怎样做才能让我的组员,我自己,我的团队变得更好呢,这让我很迷茫但是想不出解决方案只能来求助大家,希望大家能帮忙多提一些建议。包括我性格比较不够强势,经常想自己不适合做管理,想做一个销售额高的独立运营,能拿到不错的薪资这样是不是还舒服一些没有那么煎熬。

我始终觉得自己在管理上没太大的提升,应该要怎么样来提升自己这部分能力呢
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做亚马逊管理,业务方面的核心是:如何把你的经验、推广思路复制或引导给团队成员?
但是呢,有些人天生就不适合做运营,教几次都不会,不必因此怀疑自己的管理能力,毕竟师傅引进门,修行看个人。

可以参考相关帖子:
https://www.wearesellers.com/question/96970
https://www.wearesellers.com/question/38136
https://www.wearesellers.com/question/46751 

然后根据你的描述,你还存在一些问题:
团队长期存在"残阵运营"问题(老板转交的"淘汰备胎"居多),优质人才补充不足
目标管理停留在表面(仅有年度/月度目标),缺乏过程管理工具和激励手段

适当的流动率是有帮助的,人不行,提前招聘更换。
目标拆分需要更细,比如定位到链接的排名、流量、转化率,之后再拆分流量结构、转化手段、促销计划、推广方案等等。或者设立项目制,集火解决推广难题。

如果当时机制下现有的考核奖励,达不到让运营想卖命的欲望,这是一个方面。另一方面是对于晋升、成就感这一块可能照顾的比较少。一个打工人,在公司想卖命的理由,除了钱,就是成就感、荣誉感。
利益方面,除了既定的奖励机制外,可以额外设置其他的奖励目标。
比如新品推广奖励、季度达成奖励、超额完成奖励等。

设定纵向晋升条件,有些人就不爱 或者不适合做管理,在达成奖励的基础上,如果对方可以把自己有结果的、有过程的、难度不小的推广案例,推广方法论复制推至其他公司成员给到参考价值的话,或者自己独立解决很多大大小小的疑难杂症店铺问题、产品问题、listing错误啥的问题,考虑晋升资深运营。

设定横向晋升条件,除了业务能力的复制能力外,还具备流程搭建意识,引导团队成长,跨部门协作,围绕当下的团队问题,制定出有效的纠正机制或处理方向,这类可以培养晋升为组长、主管方向。

去大公司学习也是路径之一,优秀的管理者不是天生的,而是通过持续反思和实践成长起来的。
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