社区 发现 Amazon ASIN 因安全和/或不合规问题而被禁止...
ASIN 因安全和/或不合规问题而被禁止显示!有可以不移除FBA库存申诉恢复的方法吗,希望各位大佬们不吝赐教,非常着急!!
情况说明:去年开始我们发往德国站的库存,都是按照最新的GPSR要求来的,包装盒上印刷欧代标签,制造商信息,安全警告信息。没有放用户手册,但是我们这个品没有使用手册应该是没问题的。
如果按照去年的申诉方法,移仓时间太久了,这个产品已经步入旺季了。各位大佬,我们主要想寻求的方法是:如何在不移仓的情况下恢复德国站点的listing。万分感谢!!!
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二编。收到的邮件内容如下:
尊敬的销售伙伴:您好!
我们在此通知您,本邮件底部列出的商品已在亚马逊商城停售。
为什么会发生这种情况?
我们收到某个私人机构发来的通知,告知指定的商品不符合在亚马逊商城中销售适用的安全和合规性标准。我们没有充分的文件来确认相关商品的安全性和合规性。您可以在此处了解有关我们政策的更多信息:https://sellercentral-europe.a ... LZFLY
我们利用了多种自动方式和专家人工审核的方式来确定此问题并做此决定。
注意: 所有等待中的买家订单都将被取消,您不应自行配送此商品的任何等待中订单。
如何重新启售我的商品?
我们需要收到至少以下证据才会受理重新启售请求:
对于食品类商品(食品和食品补充剂):
· 显示所有强制性贴标要求的商品贴标图片,或显示完全合规的商品标签的 PDF 文件;以及
· 确认详情页面信息与商品标签一致。
对于非食品类商品:
· 符合性声明(DoC,如果适用于商品)/欧盟化妆品通报数据库注册证明(如果是化妆品);
· 证明符合性声明 (DoC) 有效的检测报告;
· 显示所有强制性标记和标签的商品和包装图片;以及
· 用户手册副本
在我们收到上述证据之前,您的商品将无法重新启售。
如何发送所需信息?
针对此决定提出的任何申诉都将通过重新启售请求进行处理。请联系销售伙伴支持,了解如何启动重新启售流程。所有相关文件均可通过销售伙伴支持提交。
如果您未发送我们要求的信息,您的商品将一直保持不可售状态。
我还需要采取哪些其他操作?
如果您是亚马逊物流 (FBA) 卖家,您将在 30 天内暂时无法为受影响的商品创建移除订单。请于 30 天后在卖家平台中创建移除订单,以安排移除或弃置运营中心内受影响的所有商品。如果您在 30 天后无法创建移除订单,请联系销售伙伴支持以获取帮助。剩余的库存将在处于不可售状态 60 天后被自动弃置。
如果我的商品被错误移除,该怎么办?
如果您认为您的商品被错误移除,请联系销售伙伴支持。
您的说明必须包括:
-- 能够证明您的商品不属于相关情形的详细信息和证据;
-- ASIN 清单。
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