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社区发现检测认证加拿大突然一堆产品需要提交合规性文件，消...

所在分类: 检测认证所属圈子: Amazon 检测认证合规

加拿大突然一堆产品需要提交合规性文件，消费类化学品和容器。但我的产品跟这些化学品也不搭边。有遇到这种情况的吗？貌似只能找检测机构做报告了。

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https://assert.wearesellers.com/questions/20250320/bb3afbfc877e973e620d1367c155fad3.png

后台看了一下这个政策，主要是涉及家用清洁用品，粘合剂这些化学用品，但我们的产品是眼影和颜料，跟这些化学品也不搭嘎呀，提出申诉还被拒绝了，说产品具有儿童消费品和容器的特性，但是我们listing里面没有任何跟儿童有关的词。有遇到这种情况的吗？貌似只能找检测机构做报告了。

8 个回复

匿名用户

赞同来自: 林林林林26

你的产品眼影和颜料会触发 CCCR 合规要求很大可能是因为颜料和眼影属于可接触人体的化学品，容易被误判为可能含有有毒物质或重金属，尤其是铅、汞等，加拿大的《危险产品法》（HPA）要求，即使是化妆品或涂料类产品，如果包装、内容物或配方成分涉及化学物质，也有可能被归类为“化学品容器”，需要符合 CCCR 的要求；误判原因可能是：关键词或类目选择时，系统可能检测到与“化学品”有关的特性或词汇（即使 Listing 中没有儿童相关词汇，如果颜料或眼影在某些情况下可能被儿童接触或误用，亚马逊仍可能强制要求符合 CCCR 规定）

建议再试下申诉，如果还是不行再做检测报告
申诉建议：
突出产品非化学品属性，申诉时重点强调以下几点：
产品性质：明确声明你的产品是化妆品/颜料类产品，而非清洁用品或化学品；
不含危险成分：强调产品配方符合化妆品行业的安全标准，不含 CCCR 规定的有害物质；
非儿童相关：补充说明产品非儿童使用，且无误用风险；
附件有申诉模板可以参考下

提供安全性检测报告，建议提交以下几种：
1、CPSIA 认证或 ASTM F963（适用于儿童接触产品）即使你的产品不是儿童用品，但为了规避亚马逊误判，提供这些文件有助于提高通过率；
2、MSDS/SDS（化学安全数据表）提供产品的成分列表和安全说明书，证明产品成分不属于 CCCR 受管控范围
3、第三方检测机构报告（推荐机构）
推荐找 SGS、Intertek、TÜV、BV 等国际权威检测机构，申请测试并获取安全性报告。
测试内容：重金属含量（如铅、汞等）易燃性检测、毒性评估

附：推荐检测机构链接
SGS Canada: https://www.sgs.ca/
Intertek Canada: https://www.intertek.com/
TÜV SÜD: https://www.tuvsud.com/
Bureau Veritas: https://group.bureauveritas.com/

申诉模板-加拿大.docx

深圳 • 2025-03-20 1 0

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7. 不可抗力：指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等）以及社会事件（如战争、动乱、政府行为等）。

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3. 乙方需要通过甲方认证，以确保其是经甲方认证的合规答主，有权依据本协议参与在线咨询服务。
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4. 查看权限：对于私密悬赏任务，仅任务发布方和在悬赏结束前参与回帖的答主有权查看互动内容。

第五条 甲方权利义务
1. 甲方有权根据社区规则和管理需要，对悬赏任务及回答内容进行审核、展示、调整或下架。
2. 甲方负责赏金的结算与分配，但不对答案的质量、适用性或合法性作任何明示或默示的保证。
3. 甲方在发生不可抗力、意外事件（如断网、黑客攻击、系统故障等）导致服务中断或受阻时，可调整服务内容或方式，并免于承担相关责任。
4. 甲方不对其他用户的行为或发布的信息承担责任，包括但不限于虚假、侵权或误导性内容。
5. 甲方作为本平台自营服务的唯一结算主体，负责用户费用的收取与答主报酬的支付，不存在任何形式的资金代收代付或资金池操作。

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第七条 原创承诺与合规保证
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  - 无关与广告内容：提供与悬赏问题主题明显无关的回答，或包含任何形式的广告、推广、招聘信息及外部链接等。
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5. 若乙方违反本条任一承诺与保证，视为严重违约。甲方有权独立判断并立即采取本协议第八条约定的违约责任措施，且乙方应独立承担由此给甲方、任务发布方或任何第三方造成的全部损失与法律责任。

第八条 售后规则
1. 争议处理：如任务发布方对乙方的答案提出争议（如涉及非原创、质量不符或权属问题），甲方有权根据本协议及相关规则进行调查。调查期间，甲方可暂停赏金支付。如确认乙方违反协议，甲方可采取本协议第八条（违约责任）所述措施；如无违规，甲方应保障乙方获得赏金的权利。所有退款均通过甲方自有商户号原路退回，不经由任何第三方账户。
2. 特殊情形申诉：如乙方认为答案选择过程存在不公或错误（例如答案被误判为无效），可在公示期内通过站内信息向甲方管理员提出申诉。甲方有权独立判断并决定处理方式，包括但不限于驳回申诉、重新审核答案或调整赏金分配。甲方的判定为最终决定。
3. 乙方责任限制：乙方理解并确认，其提供的答案旨在为任务发布方提供信息参考与思路支持，不应被视为必然达成特定效果的承诺。乙方不保证答案被选为最佳答案，也不对任务发布方使用答案后的商业结果承担责任。乙方是其答案内容的最终责任人，应独立承担因答案内容引发的所有风险。

第九条 违约责任和争议解决
1. 一旦发生本协议第七条所述的欺诈性或违规行为，甲方有权采取以下一项或多项措施：
  - 取消其当次任务的参与资格及赏金获取权；
  - 追回已发放的赏金；
  - 暂停结算、扣划乙方账户内资金作为违约金或损害赔偿金；
  - 暂停、中止或永久封禁乙方账号。
2. 乙方行为给甲方或第三方造成损失的，乙方应独立承担全部赔偿责任。
3. 因不可抗力、意外事件或乙方操作不当导致的服务问题，甲方不承担责任。
4. 争议解决：因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。

第十条 不可抗力与责任限制
1. “不可抗力”是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时，甲方将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给乙方造成的损失，甲方在法律允许的范围内免责。
2. 若出现断网、黑客攻击等意外事件，甲方保留对服务内容、方式作出相应调整的权利，因此给乙方造成的损失，甲方不承担责任。
3. 在法律允许的范围内，甲方对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任：
  - 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏；
  - 用户或乙方的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障；
  - 用户操作不当；
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  - 其他甲方无法控制或合理预见的情形。
4. 乙方理解并同意，在使用本服务的过程中，可能会遇到网络信息或其他用户行为带来的风险，甲方不对任何信息的真实性、适用性、合法性承担责任，也不对因侵权行为给乙方造成的损害负责。

第十一条 其他约定
1. 本协议是《「知无不言」跨境电商社区用户协议》的有效补充，与其规定不一致的，以本协议为准；本协议未约定之事宜，适用其规定。
2. 本协议自乙方勾选同意并成功发布悬赏回帖之日起生效，至该悬赏任务全部权利义务履行完毕时终止。
3. 本协议内容包括以上条款及本社区已经发布的或将来可能发布的各类规则。所有规则为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。
4. 乙方所得报酬为劳务报酬，甲方依法代扣代缴个人所得税（如适用）。