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加拿大突然一堆产品需要提交合规性文件,消费类化学品和容器。但我的产品跟这些化学品也不搭边。有遇到这种情况的吗?貌似只能找检测机构做报告了。

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https://assert.wearesellers.com/questions/20250320/bb3afbfc877e973e620d1367c155fad3.png
后台看了一下这个政策,主要是涉及家用清洁用品,粘合剂这些化学用品,但我们的产品是眼影和颜料,跟这些化学品也不搭嘎呀,提出申诉还被拒绝了,说产品具有儿童消费品和容器的特性,但是我们listing里面没有任何跟儿童有关的词。有遇到这种情况的吗?貌似只能找检测机构做报告了。
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1、可以开case确认一下是不是违禁词导致的误判, 同时链接检查一下listing文案、图片中的文字或视频中是否存在任何敏感词(有些比较隐蔽不容易被发现);
尝试申诉误判的内容可以是 实拍图、包装、说明书、举例一些正确的使用场景等。
一般触发这种要么就是系统抓取的,要不就是被人投诉;链接销售情况一般的话基本都是系统抓的,可以和客服沟通这个法案触发的一些关键词或敏感信息是什么进行规避。
2、如果产品确实属于这个政策相关内涵盖的类目,比如眼影、颜料类确实有化学品成分可能会有这个要求,那就只能找检测机构出报告了。
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1、可以开case确认一下是不是违禁词导致的误判, 同时链接检查一下listing文案、图片中的文字或视频中是否存在任何敏感词(有些比较隐蔽不容易被发现);
尝试申诉误判的内容可以是 实拍图、包装、说明书、举例一些正确的使用场景等。
一般触发这种要么就是系统抓取的,要不就是被人投诉;链接销售情况一般的话基本都是系统抓的,可以和客服沟通这个法案触发的一些关键词或敏感信息是什么进行规避。
2、如果产品确实属于这个政策相关内涵盖的类目,比如眼影、颜料类确实有化学品成分可能会有这个要求,那就只能找检测机构出报告了。
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