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货件差异提交调查后亚马逊自动在货件里生成了别家品牌的产品SKU/ASIN,说是实际收到这个产品就不赔偿了,然后这个产品就一直在修复不可售的亚马逊库存里了,究竟怎样才能让亚马逊真的找到实际丢失的产品呢?

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年初的两个货件 ,一个CA和一个US的,都有货件差异,但查询了物流信息都是送达的,就申请调查了。
结果,先是CA的货件被自动创建了一个其他卖家其他品牌的产品,说是实际收到的是这个产品,然后就不赔了,后面US也出现同样的情况,导致后台修复不可售的亚马逊物流库存出现了这个产品,最奇怪的是这个数量还一直再增加,不知道亚马逊是从哪里找来的,因为不是我们品牌的产品,不能创建只能移除,问题是移除了之后又有了,就很奇怪,联系客服,现在的客服一直甩锅,CA让我联系US,US让我联系CA,不然就是重复之前货件差异CASE里的内容给我,问题是一点没给解决。以前说收到别的产品好歹还是自己店铺的产品,现在是别家的产品,真的完全不理解,有人遇到过这种情况吗?都是怎么解决的?
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佛系大韭菜 - 02年跨境选手

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现在有专门的这种丢件申诉的服务商 你可以了解一下 比自己操作成功率要高很多
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