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亚马逊扫号侵权申诉了两个月,终于通过了!

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“侵权”,这两个字对亚马逊卖家来说,绝对是个噩梦,尤其是大牌侵权,一旦触发,轻则链接被删,重则店铺直接封禁。最近有一位卖家因为错误勾选了一个框,导致被判定侵权阿迪达斯,账号遭遇扫号封禁。我们经过长达两个月的申诉,最终在元宵节这天收到了亚马逊的解封通知,这也再次提醒所有人:扫号侵权问题,真的要小心!
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一, 什么是扫号侵权?
扫号,简单来说就是亚马逊系统批量筛查涉嫌侵权的账号,一旦检测到你的店铺存在风险,就可能被自动触发封禁,即使你并没有真正侵权。
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二, 为什么会被误判?
1. 错误勾选品牌备案框:
卖家在上传产品时,错误地选择了某些受保护的品牌,导致系统误判为假冒侵权。
2. Listing 关联历史侵权产品:
如果你的产品曾与侵权产品有关联(例如过去的变体关系、共享UPC等),也可能被亚马逊系统波及。
3. 供应链问题:
供应商提供的产品信息不够清晰,导致系统判定你的产品涉及品牌侵权。
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三, 申诉两个月才成功,问题到底在哪?
这位卖家在申诉过程中,前几次提交材料都被拒,主要是因为:
  1. 未能提供充分的品牌授权证明,无法有效证明自己并未侵权。
  2. 申诉材料缺乏逻辑性,多次提交相似内容,导致亚马逊迟迟不予受理。
  3. 没有使用多渠道沟通,仅依赖邮件申诉,未能快速获取有效反馈。 

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四, 如何提高申诉成功率?
  1. 精准分析封号原因先确认是因品牌授权问题还是误操作导致的侵权警告,避免盲目提交申诉。
  2. 优化申诉材料,提高说服力申诉信要逻辑清晰,简明扼要,突出你的产品与侵权品牌无关。如果是误操作,提供证据证明你的listing并未涉及侵权品牌。
  3. 多渠道申诉,提高处理效率除了常规申诉渠道,还可以尝试通过亚马逊卖家支持、品牌仲裁团队等方式,增加审核通过的可能性。

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如果你也遇到了类似的问题,不妨参考这个案例,或许下一个成功申诉的就是你!
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