卖了3年的产品，忽然被预留了，然后问亚马逊客服，说是欧州执法机构调查，是执法机构要求的，只能等待，已经过去快半个月了，一直没有任何信息
 
产品 从开模，设计，图片，外观专利，都是我们自己的
 
亚马逊后台有知识产权投诉提交入口， 亚马逊德国帐户状况团队说，就算提交了，也不会给处理。
 
亚马逊德国帐户状况团队说是 法国执法部门，让我们联系当地律师处理
 
或者只有等待，他们也不知道等到什么时候
 
有同行碰到这种情况吗？  谢谢回复
 
https://www.wearesellers.com/question/71855

https://www.wearesellers.com/question/96607

这二个帖子跟我情况一样，一个是2023-03-23，一个是2024-09-10，不知道他们后面是怎么处理的
 
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2月8日，今天去后台看绩效通知，显示“假冒商品(不带测试购买)”  之前显示的是“未知原因”

不知道是不是同行恶搞
 
4月6日 收到卖家支持的回复


确认是法国海关通知处理的，还在申诉 中，有结果会同步，谢谢大家关注
 


8月11日，AISN已成立恢复
 
如果提示是执法部门假货调查，百分百是法国海关，现在欧盟只有法国联系律师在执法
 
下面来说说我是如何恢复的


当我知道是法国海关调查的时候，我就去法国海关官网申请了一个帐号，然后开CASE问海关部署，发AISN给他们查，开始他们一直不处理，说不是他这个部门负责，我连着开了三天，终于等到一个CASE回应，问是哪个分局，他们可以提供分局的联系邮箱。
 
我开CASE问亚马逊，亚马逊帐户状况团队，基本提供不了任何信息，只是让等等调查，等你妹，就是听了你们的鬼话让等待，浪费几个月时间；
 
后面听一个卖家说，他们去年的时候，亚马逊的邮件里面有提供是哪个分局，他去找了记录，是里昂分局；我立马给法国海关官网回复是里昂分局，然后他们提供了一个邮件地址
 
我们他们提供的邮件联系，是一个叫 Bruno 副署长回复的邮件 ，确认我们的AISN是USB标识侵权，让我们联系法国USB代理律师团队联系，合规之后再与海关联系，他们通知亚马逊恢复
 
有了这个重要的联系之后，我们联系了法国律师【Law Offices Kopacz】，就是让USB合规，成为USB的会员，签署USB标致使用条例，产品要通过检测，等等
 


到这一步，搞了快二个月时间，正好7月底，欧州公假日，海关全放假了，Bruno 副署长是8月4日上班，我在8月5日立马与他取得联系，把USB合规相关文件，还有Law Offices Kopacz的邮件回复发给了他
 


这是海关回复的，他通知了亚马逊，等待恢复；等了二天一直没有恢复，又发邮件给海关，AISN没有恢复，海关回复邮件说，把我跟另外一个店搞混了，他们把别外一个店的AISN给恢复了，我的没有恢复； 记得，跟海关沟通的时候，不仅仅要提供AISN，还有你的店铺名称一起提供，他们就不会弄错了。
 
我立马开CASE给帐户状况团队，告之他们，海关已经通知亚马逊了，为什么没有恢复，帐户状况团队让我把海关的邮件发给他看，他看了之后，说海关邮件里面没有明确指出是哪一个AISN，让海关说明这个AISN没有侵权，可以恢复。 记往不要听这状况团队的，他们不但没有权限，还喜欢装笔，误导卖家
 
我听了帐户状况团队的话，又傻笔似的去问海关，海关就再也没有回复邮件了；等了二天，一直海关一直没有回复邮件，AINS也没有恢复，我在想肯定是恢复不了，没有想到8月11日，正准备下班，突然收到邮件恢复了。


总结，不要听帐户状况团队的，他们啥也不懂，你去后台申诉就象这样的，申诉通过，也不会给你恢复AISN；没有必须去申诉 ，我都申诉成功5次，都没有恢复AISN，你让状况团队转交绩效团队，回复是他们错误回复，申诉没有通过
 
如果是执法部门管控的AISN，只有执法部门的才权力恢复，象我这种情况是,USB侵权，美国USB官方联系亚马逊，都恢复不了， 我让USB官方联系过亚马逊，亚马逊不认可，亚马逊不敢恢复。
 
法国海关，联系的是亚马逊法务团队，这个团队权限高于亚马逊绩效团队，所以你再怎么申诉 ，都没有任务卵用。
 
最后祝大家都能申诉成功