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美国店铺因为侵权被扫号了,提交申诉一直不给回复,如何解决这个问题

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店铺是在9月份被停用的,侵权的是漫威,当时后台可以提交反投诉来着,但是点了承认错误,一会绩效就消失了,但是紧接着第二天店铺就被关了。
侵权原因是关键词里有漫威人物的英文,说是文字侵权。
问了一些服务商都不接,于是自己写了一份申诉提交,但是直到现在都在审核中。
https://assert.wearesellers.com/questions/20250114/41e33b539582dda5dd55565d1de4acbb.png
1.这种情况是被亚马逊标记为不再审核了吗?(也有其他店铺遇到这个问题,提交了不回复,一些店铺一周左右就回复了)
2.我看论坛里有人说,有人遇到同样的问题,半年后自动就解封了,目前是否有这样的案例。
3.目前店铺里的资金比较多,是否现在申请打款,目前视频审核有哪些问题,店铺被关后,有一大批自发货订单没有发,当时直接拦截了,会不会导致资金出不来(后续基本上都被买家退款了)。
4.目前的想法是,等到半年后看账号是否解封,如未解封则申请资金打款。
5.这种一个框的扫号侵权,目前是否有解决方法。
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1.  这种情况是被亚马逊标记为不再审核了吗?(也有其他店铺遇到这个问题,提交了不回复,一些店铺一周左右就回复了)

如果超过一周没有回复,确实是有可能被“拒死了”。但是我之前申诉过一些违规,亚马逊拒死之后坚持申诉我们也有通过的,希望可能渺茫,但不是没有机会。不回复可能代表是审核不通过,但不是绝对。也可能存在case被搁置,长时间没有处理的可能性。

2.  我看论坛里有人说,有人遇到同样的问题,半年后自动就解封了,目前是否有这样的案例。

有看到这样的案例,但应该算个例,看你店铺情况吧,不好说。

3.  目前店铺里的资金比较多,是否现在申请打款,目前视频审核有哪些问题,店铺被关后,有一大批自发货订单没有发,当时直接拦截了,会不会导致资金出不来(后续基本上都被买家退款了)。

建议尽快申请打款,如果你侵权问题没有解决可能部分资金会被冻结,资金维度的问题,只能找官方客服处理。
disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com

4.  目前的想法是,等到半年后看账号是否解封,如未解封则申请资金打款。

如果侵权的是大牌,我是建议先去先打款,再去申诉。

5.  这种一个框的扫号侵权,目前是否有解决方法。

这个是扫号侵权,典型的一个框,申诉难度大。从目前的信息来看,都是因为被投诉知识产权导致的,包括投诉后直接承认,侵权不处理,投诉货放置180天等待自动消除,这几种都可能会引导出扫号侵权。

扫号侵权难度比较大,之前fws都不接单的,现在有一些开始接单了,但是成功率无法保证,有需要我可以推荐给你。如果店铺比较重要可以考虑让fws去申诉,如果是普通小号可以尝试自己申诉。
匿名用户

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1.  这种情况是被亚马逊标记为不再审核了吗?(也有其他店铺遇到这个问题,提交了不回复,一些店铺一周左右就回复了)

如果超过一周没有回复,确实是有可能被“拒死了”。但是我之前申诉过一些违规,亚马逊拒死之后坚持申诉我们也有通过的,希望可能渺茫,但不是没有机会。不回复可能代表是审核不通过,但不是绝对。也可能存在case被搁置,长时间没有处理的可能性。

2.  我看论坛里有人说,有人遇到同样的问题,半年后自动就解封了,目前是否有这样的案例。

有看到这样的案例,但应该算个例,看你店铺情况吧,不好说。

3.  目前店铺里的资金比较多,是否现在申请打款,目前视频审核有哪些问题,店铺被关后,有一大批自发货订单没有发,当时直接拦截了,会不会导致资金出不来(后续基本上都被买家退款了)。

建议尽快申请打款,如果你侵权问题没有解决可能部分资金会被冻结,资金维度的问题,只能找官方客服处理。
disbursement-appeals@amazon.com
payments-funds@amazon.com
payments-investigate@amazon.com

4.  目前的想法是,等到半年后看账号是否解封,如未解封则申请资金打款。

如果侵权的是大牌,我是建议先去先打款,再去申诉。

5.  这种一个框的扫号侵权,目前是否有解决方法。

这个是扫号侵权,典型的一个框,申诉难度大。从目前的信息来看,都是因为被投诉知识产权导致的,包括投诉后直接承认,侵权不处理,投诉货放置180天等待自动消除,这几种都可能会引导出扫号侵权。

扫号侵权难度比较大,之前fws都不接单的,现在有一些开始接单了,但是成功率无法保证,有需要我可以推荐给你。如果店铺比较重要可以考虑让fws去申诉,如果是普通小号可以尝试自己申诉。
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