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我们做的是大件,FBA配送费实在太贵了,而竞对们有相当一部分也使用FBM。我们也决定用FBM,通过海外仓进行发货。以前都是做FBA的,所以对海外仓发货不太熟悉。求教......

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因为我们做的是大件,FBA配送费实在太贵了,而竞对们有相当一部分也使用FBM
所以,我们也决定用FBM,通过海外仓进行发货。
以前都是做FBA的,所以对海外仓发货不太熟悉

有几个疑问,求教
1.海外仓合作商给我们的地址能否直接填写到发货地址,是否有关联的风险,本来想稍微改下地址和电话,但是考虑到海外仓也要接受退货,所以有些犹豫。
2.该如如何设置海外仓,找了很久没有找到详细的流程设置,海外仓用的渠道是FedEx home delivery
3.模版设置好都应该注意什么呢?
4.关于自发货的绩效问题。
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1.海外仓合作商给我们的地址能否直接填写到发货地址,是否有关联的风险,本来想稍微改下地址和电话,但是考虑到海外仓也要接受退货,所以有些犹豫。
直接写海外仓的配送地址,物流时间会少很多,有利于提高转换。不会关联,海外仓都是服务n多家亚马逊卖家的,要是关联那些商家早黄了。关于接退货这个问题要咨询你的海外仓,有的会匹配七码,有的就不接退货。高货值产品一般退货可以卖二手,放到亚马逊仓库和扔了没区别。海外仓可以开箱拍照,做一些简单处理,包装加固等,少花点钱的事。

2.该如如何设置海外仓,找了很久没有找到详细的流程设置,海外仓用的渠道是FedEx home delivery
需要设置的是配送模板,每个自发货asin都要设置,一步一步设置就好了,记得关闭偏远地区,配送不了
https://assert.wearesellers.com/answer/20250115/9a715959ea12fed2a7ff7c0f4bc42037.png https://assert.wearesellers.com/answer/20250115/88dca77b2934c927690e68f07d7e09e3.png
https://assert.wearesellers.com/answer/20250115/cbb34669b8ed8b707777d95f9bd2e57d.png
3.模版设置好都应该注意什么呢?
打开配送自动化,关闭邮政信箱,改成退货不包邮,危险品的话记得过危险品审核,不然仅退款

4.关于自发货的绩效问题。
准时发货,发货地址准确一般没什么绩效,就算有绩效也很少会有风险,除非你的准时交货率或是有效追踪率常年20%一下(我猜的数值)  会限制你的自发货权限,不过这个好申诉的,按照申诉标准 道歉 认错 改正,很快就恢复了。
 
退货要注意,一般他要退你同意退货就好,海外仓会给你退货标签,比亚马逊的ups便宜;退件到了之后 不要你自己手动退款,让他找亚马逊客服退,这样他的退货有问题可以safeT索赔,你自己退的话 有问题也得你自己承担。
有的人申请退货 但是实际是不会邮寄的,退货率没那么吓人。
 
关闭csba,亚马逊的人机客服只会退款,客户联系不到商家,真的很ex。
 
 
关于设置啥的,有问题可以问我,有点海外仓自发货的经验
 
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