2025/01/03第一个惊吓，是来自于一封绩效通知，以前虽然一直听说过，链接被误判违规受限，导致商品下架，但是说实话一直没有遇到过，因为以前一直是服装类目，真的不会涉及到这种情况，也没有被人恶意攻击过的经历。所以开始的时候有点懵，后面喝了口水，就开始咨询朋友，准备尝试解决，耗时四个小时，顺利恢复链接，如下是我是四个小时的记录。
 
为了防止浪费大家的时间，被喷，我现简单说说处理思路，看完了，觉得没意思，您可以先离开，后面都是记流水账
处理方式是，删除链接的图片A+，标题，五点，ST，全站点哈，然后开case确认是否修改成功，因为链接已经狗了，看不到是否修改成功
然后开case去申诉，这里说明一下case申诉成功后绩效通知就没有了，如果账户绩效哪里申诉的话，成功了，绩效通知好像还会存在
 

我是2025/01/03晚上八点半，发现链接无法打开，检查账户绩效后发现，链接被误判为农药产品，当时脑子一懵，什么也想不起来，但是并没有想到链接内有什么违规关键词，然后赶紧打开群聊，摇人，咨询一下是否有申诉成功经验的朋友

 
经过一番咨询后，总结了两个方案
1.如果确定链接没有违规词，可以直接开case申诉，或者直接再后台点申诉，如果有违规词，客服会告知，到时候更改违规词后在进行申诉
2.直接删除链接所有文案，然后开case申诉和后台点申诉，等申诉通过后，再进行链接还原操作
 
我也不想等，于是我直接先开了一个case，果然case告诉我，先提交专业审核团队，如果是误判会直接过，如果没有它们会告知我们违规词，这是客服回复的哈
但是我也不知道审核时间，也不想干等着，于是启用第二个方案，我删除了所有的A+，然后通过表格刷新了链接的标题为核心关键词，包含五点和关键词，全部更新为基础关键词，怎么简单怎么来，这里需要问大家一个问题，怎么用表格添加八点九点十点？？？我真的不会啊，那种直接再表格后面插入栏的方法不行，不仅更新不了，表格上传还会报错，但是我发现，后台填了8点，用表格刷新，直接选部分更新，也可以将8点更新为5点，这个是抱着试试的想法去做的，因为真的不知道怎么修改五点后面的描述，然后后台编辑又进不去，真的是没办法，只能试试，结果成功了，哈哈
 
果然，我就知道我的运气没有那么好，当我刚上传完表格的时候，我发现第一个case回复我了，大概一个多小时，然后我看到case拒绝了我的申诉，并且还是强调文案有敏感词，但是根本没有说 到底是那个词敏感，这时候继续问朋友，得到的答案是，不会有客服告诉我们具体那个词违规，所以最开始就是错的，而且case特别说，需要再四个小时内处理，不然又要重新开case，但是按照我的经验来看，应该是需要再这四个小时内解决，因为第二次的速度绝对会很慢很慢，具体我不知道，但是我的经验是二次申诉的会慢进度很慢
 


    但是不幸中的万幸是，我提前做了第二个计划，但是表格上传失败，报错商品是受限商品，无法上传链接，但是经常上传的朋友应该知道，有时候即使报错了，也会有成功的可能，但是链接有看不到，没办法只能继续，开case ，问客服五点显示什么，标题显示什么，图片显示什么，得到标题五点后台已经修改成功了，图片还没有更改，有修改记录待同步的时候，我就放心了
  
  于是继续回复这个case告知审核团队我们知道链接内有导致亚马逊误判的关键词，所以我们修改了链接的情况，并确定链接已经修改成功并附上了上一个确认链接修改成功的case id 然后简单的道歉，并要求重新帮忙审核
   
    这个时候大概过去了一个小时，到了十一点左右了，我以为会等待很久，就去研究表格加八点的事情去了，然后等待了不到十分钟，就看到这个case回复了，哈哈，惊呆我了，好快的邮件回复速度，大家可以看到后面的标题就剩下一点点了

 
看到这个邮件后基本算是解决了受限问题，但是问题来了，后台还是编辑不了产品，当时可能脑子宕机了，没反应过来，然后有开了一个case，客服说商品不在受限商品名列，直到半个小时后，我反应过来了，商品被删了，需要上传重新恢复，哈哈，有时候没有经验总感觉任何一个小问题都是哪里没有做好

   然后重新把原链接的东西重新放进去，当然这里花了很多时间，把每个有感觉风险的词全部都换了，当然这个有去检查的过程发现类目下竞品都有的关键词，久保留，没几个人有的就还表达方式了哈哈，这里整了好久，重新上传A+，图片啥的，然后表格刷新后，链接就恢复了
 
  最后补充一下，如果case能解决就不要在绩效那边申诉了，因为case解决后，绩效通知和账户状况哪里的通知都没有了，如果在绩效通知哪里申诉，虽然会过，但是亚马逊应该会记录

    但是链接恢复后，发现类目节点不对，然后又来开case改节点，哈哈这里就是小问题

  总耗时四个小时，总结下来就是，自己还是不够冷静，不够淡定，要学会冷静，遇事不惊，稳住别浪，这是个新链接，刚刚开广告第二天，准备冲单日50单的时候出了幺蛾子，还好最后链接恢复了，虽然没有冲量成功，但是仍然稳定了30单的突破
 
  在这个星期天，记录一下处理的全过程，希望以后都用上，希望大家也都用不上