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救命!增强型视频验证没过导致停店,求教一下大家要怎样才能恢复账号???

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本年8月份的时候收到平台增强型视频的通知,然后由于一些问题没有回答好,大约一周后收到了平台说我们验证没过的邮件;期间有一直联系亚马逊的账户专员均回复需要继续约视频验证,我们也就一直尝试再约,结果都没有约上,然后到前天就直接收到停店的绩效通知,现在账户停了,余额也冻结了;后台只有一个重新激活的入口让提供水电煤账单+营业执照激活账户,但目前情况是法人可配合,营业执照地址是挂靠的,后台填的法人身份证地址也无法提供水电煤账单,那么我可以将后台地址改成法人现居地址再出账单提交吗?这种情况账户恢复的可能性大不大?

如果还有其他可以恢复账号的方法或有遇到此类型问题成功激活的卖家,希望大家可以留言,救救孩子!
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20241214/998172b7c9b45cc2ff8dc4403683f289.jpg https://assert.wearesellers.com/questions/20241214/4186248c3e94e8c1f258ecd5f392aa11.jpg
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胡桃tao - 亚马逊安全出海引航人

赞同来自: Scrounger Chiuchiu

后台只有一个重新激活的入口让提供水电煤账单+营业执照激活账户,但目前情况是法人可配合,营业执照地址是挂靠的,后台填的法人身份证地址也无法提供水电煤账单,那么我可以将后台地址改成法人现居地址再出账单提交吗?
 
增强型视频被拒,挂靠地址不能开具真实的水电账也没关系,其实现在不用把重点放在开账单的问题上,因为即使能开具水电煤的账单,也是远远不够的。
视频被拒是因为亚马逊认为参与视频的法人并不是这个店铺实际的运营者,有些严重的还会涉嫌欺诈,救店难度也是更大的。
 
先准备两部分资料文件和申诉思路:
1.根据店铺情况做出合理的解释,为什么法人没有准确回答亚马逊的问题?
比如:法人主要负责财务、物流还有采购这些方面,所以对店铺的实际情况不是特别了解。
2.讲清店铺的实际运营者。
比如如果是员工的话,就需要提供社保 公积金证明;如果是配偶,就要提供结婚证;如果是其他代运营的,就需要提供合作协议之类的材料。
 
主要是给亚马逊一个完整清晰的原因,根据实际运营者情况进行解释说明,附上对应的申诉材料附件,比如身份证、营业执照、实际运营者证明材料之类的。
解释说明店铺信息和销售都是合规的。
请求给予二次视频审核的机会。
亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com
绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com
视频验证审核团队的邮箱:Seller-identityverification-cn@amazon.comseller-reactivation@amazon.com
 
如果店铺很重要,建议做个体检,看下之前被拒的具体原因,再次申诉规避这些,按照这个方向申请的机会也更大,有什么不懂的就可以留评论~

胡桃tao - 亚马逊安全出海引航人

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后台只有一个重新激活的入口让提供水电煤账单+营业执照激活账户,但目前情况是法人可配合,营业执照地址是挂靠的,后台填的法人身份证地址也无法提供水电煤账单,那么我可以将后台地址改成法人现居地址再出账单提交吗?
 
增强型视频被拒,挂靠地址不能开具真实的水电账也没关系,其实现在不用把重点放在开账单的问题上,因为即使能开具水电煤的账单,也是远远不够的。
视频被拒是因为亚马逊认为参与视频的法人并不是这个店铺实际的运营者,有些严重的还会涉嫌欺诈,救店难度也是更大的。
 
先准备两部分资料文件和申诉思路:
1.根据店铺情况做出合理的解释,为什么法人没有准确回答亚马逊的问题?
比如:法人主要负责财务、物流还有采购这些方面,所以对店铺的实际情况不是特别了解。
2.讲清店铺的实际运营者。
比如如果是员工的话,就需要提供社保 公积金证明;如果是配偶,就要提供结婚证;如果是其他代运营的,就需要提供合作协议之类的材料。
 
主要是给亚马逊一个完整清晰的原因,根据实际运营者情况进行解释说明,附上对应的申诉材料附件,比如身份证、营业执照、实际运营者证明材料之类的。
解释说明店铺信息和销售都是合规的。
请求给予二次视频审核的机会。
亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com
绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com
视频验证审核团队的邮箱:Seller-identityverification-cn@amazon.comseller-reactivation@amazon.com
 
如果店铺很重要,建议做个体检,看下之前被拒的具体原因,再次申诉规避这些,按照这个方向申请的机会也更大,有什么不懂的就可以留评论~
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