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新店被要求商业信息验证,最后提交新的资料后触发协议第 3 条被停用。找不到什么原因?该提交的资料也提交了?有什么办法吗?

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  • 店铺收到要验证商业信息,提交了营业执照和身份证后被拒,来邮件说要提供营业执照的正副本。但是提交窗口被关,尝试开case申诉,过了几天窗口打开了,但是新的要求提供水电账单和信用卡账单,也按照要求提供了。最后收到了如下的邮件:


在审查您的帐户后,我们确认您的亚马逊卖家帐户已被用来从事欺骗、欺诈或非法活动,损害了我们的客户、其他销售合作伙伴和我们的商店。
为什么会发生这种情况?
您的亚马逊卖家帐户已根据亚马逊商业解决方案协议第 3 条被停用。


  • 商业信息板块审核通过了,但是新的审核直接被拒;
  • 第二次提交了宽带账单、品牌授权书、营业执照副本,今天收到了审核结果,显示已完成审核,但是没有通过,也没有收到邮件任何指示。
  • 店铺是新店,真实资料,权限注册,注册下来两个月,首批货也都到货了,还没出过单就被停用了,现在也没有打电话咨询客服的权限,只能英文case;账户经理像个僵尸人,问过一次,就回了句:资料是否真实?之后几天都杳无音信,问了也没回。

有什么办法解决这个难题呢?资料该提交的都提交了,现在也不知道提交什么新的资料来通过审核。求助!!! 
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yyc15237 - 潜心耕耘

赞同来自: 醒醒zzZ

这个回复信来看是二审被拒判定欺诈了,提交真实资料也判定欺诈的账号,这种是机封的账号,审核通过率极低,提交申诉要么不回复只说评估完成了,要么秒拒  看下账单地址和后台地址一致吗,抬头和公司或法人抬头一致,这种审核主要验证的是地址和抬头,可以把整个证据材料准备齐全,申诉转视频试一下,最近机会是比较小的这种类型
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