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专利侵权问题:大家有被这个Redpoints网站扫过吗,能否按照您的理解告诉我下一步该怎么办?鉴别侵权邮件真伪,--来自@bounces.amazon.com代发邮箱

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       今天收到了来自@bounces.amazon.com代发邮箱发来的侵权通知,发件人信息如下图。 

https://assert.wearesellers.com/questions/20241210/d7a1c7b4bd8c12340f6fd1394ff36d3c.jpg
       邮件内容是我的产品侵犯了发明专利,投诉方是Redpoints网站——一个专门AI扫侵权的网站。但是我的账号后台没有任何绩效通知,因此我怀疑这个邮箱可能是假的。上个月我收到了同样的邮箱发来的同样的投诉,因为那个链接FBM自发货链接,我没理他过了三四天把链接删除了,也没任何后续了,账户一切正常。但是我的被投诉的产品的确跟他发来的专利是有80%相像。这一次又来了,这次投诉的链接是我刚发了FBA正在上架的,所以让我有点紧张。。我的问题是:
  1. 这个邮箱是不是官方邮箱?
  2. 这个邮件是不是钓鱼邮件,你不回复没事,回复了就来事了。
  3. 大家有被这个Redpoints网站扫过吗,能否按照您的理解告诉我下一步该怎么办?
  4. 如果置之不理会有什么后果?

      以下是邮件内容,第一张图是@bounces.amazon.com邮箱发来的侵权通知(中英文),第二张图是我回复Redpoints的邮箱后收到的回复(中英文)。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241210/a0ca3231598fd4b428c52ea1c0f507b4.png
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20241210/b4fff9cb4587a0628efe44dfd5f68ddb.png
 
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验证真伪的方法:
1.把你收到的这个邮件转发给stop-spoofing@amazon.com,咨询邮箱真实性。
因为@bounces.amazon.com有人说是亚马逊外包出去的团队搜集信息造假,也有人说是真的(外包团队本身)
2.开case,和联系保障计划团队,问问你店铺有没有侵权警告标记,以及这个邮件真实性判断。

但@redpoints.com基本就是redponits官方真实的邮箱了。

侵权的情况下,要么提供证据申诉,要么和解撤诉,和解的话需要回复Redpoints邮箱,一般他们会要求你提供这个ASIN的销售额,然后会基于销售额计算赔偿金额,或者按固定和解金额和你索赔,达成索赔和解之后,他们会撤诉。

如果不管的话,店铺侵权数量累计多了,冻结风险就会增加。
验证真伪的方法:
1.把你收到的这个邮件转发给stop-spoofing@amazon.com,咨询邮箱真实性。
因为@bounces.amazon.com有人说是亚马逊外包出去的团队搜集信息造假,也有人说是真的(外包团队本身)
2.开case,和联系保障计划团队,问问你店铺有没有侵权警告标记,以及这个邮件真实性判断。

但@redpoints.com基本就是redponits官方真实的邮箱了。

侵权的情况下,要么提供证据申诉,要么和解撤诉,和解的话需要回复Redpoints邮箱,一般他们会要求你提供这个ASIN的销售额,然后会基于销售额计算赔偿金额,或者按固定和解金额和你索赔,达成索赔和解之后,他们会撤诉。

如果不管的话,店铺侵权数量累计多了,冻结风险就会增加。
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