社区 发现 Amazon 商品详情页有个标签显示Returned ...
商品详情页有个标签显示Returned often because it runs small. See alternatives,客服说是退货影响,看了买家之声,退货原因主要是偏小,也有说偏大的。有什么方法解决
看了买家之声,退货原因主要是偏小,也有说偏大的。服装类目尺码问题很常见,但是改版型的话目前库存还比较多,成本比较大。
但是这个推荐标签实在是太明显了,目前对转化的影响多大还没出数据,但是可以肯定是有影响的。想问问大家有没遇到这标签以及都是怎样解决或者有什么好方法?
7 个回复
匿名用户
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首先这个标签是机动的,也就是说当你的退货率降到类目的平均以下高退货标签会消失的;
原则上如果去分析哪部分差评占比最多,如果较大比例是说服装偏小的话,可能你的产品本身针对欧美人的尺寸是有一定误差的,要么从产品质量版型上变化修正、要么就是链接详情页面对尺寸有各种形式更清晰的标注、要么就是做好售后反馈了。
匿名用户
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首先这个标签是机动的,也就是说当你的退货率降到类目的平均以下高退货标签会消失的;
原则上如果去分析哪部分差评占比最多,如果较大比例是说服装偏小的话,可能你的产品本身针对欧美人的尺寸是有一定误差的,要么从产品质量版型上变化修正、要么就是链接详情页面对尺寸有各种形式更清晰的标注、要么就是做好售后反馈了。