社区 发现 Amazon VC链接显示地址不配送,无法被购买。请问...
VC链接显示地址不配送,无法被购买。请问如何解决?请问是VC账号哪些地方我们漏设置了吗?需要排查哪些地方呢?如何解决该问题呢?
购买按钮正常显示,也可以正常加入购物车,但是不管用什么地址,什么邮编,顾客都无法下单支付购买,会显示顾客的地址不配送。
账号后台有设置发货仓库的信息,也添加了对应仓库的库存。
请问是VC账号哪些地方我们漏设置了吗?需要排查哪些地方呢?如何解决该问题呢?
目前已知:
1)不是顾客地址的问题,因为不止一个顾客反应,并且自己也尝试了不同地址不同邮编都不配送。
2)已让物流同事检查发货仓库的信息,已检查后台设置的仓库信息也没问题。
3)已开多个case,目前客服都没有解决方法的回复,要么建议更换浏览器清除缓存,要么建议更换邮编地址,要么让我们提供受影响的订单号。
4)已联系VM,之前有回复,后面没回复了。
有没有VC大佬呀,救救孩子吧0.0

4 个回复
3个酒仙 - 搞了8年亚马逊,什么都懂一点,也就一点点
赞同来自:
因为是自发货,所以配送模板设置需要添加销售国家具体的州市信息。
3个酒仙 - 搞了8年亚马逊,什么都懂一点,也就一点点
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因为是自发货,所以配送模板设置需要添加销售国家具体的州市信息。