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亚马逊资金申诉失败问题:由于准备不充分,没有在规定时间内提交认证资料,导致收到邮件。请问后续我该怎么处理账户里的资金呢,麻烦大佬能提供一下思路吗?

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我们在进行了资金申诉的视频认证后,由于准备不充分,没有在规定时间内提交认证资料,导致收到邮件
 
我们已完成调查,并仔细审核了您提交的信息。根据此次审核,我们确定您的账户参与了欺骗性、欺诈性或不合法活动。伪造/篡改您在我们商城中的身份或活动以及试图规避或滥用我们的系统均违反了亚马逊的政策。因此,我们将扣留您账户中的资金。 = 现在情况如何? 我们不会将您账户中的资金发放给您。有关此决定所依据的政策的更多信息,请参阅我们的“资金提现资格政策”:
 
请问后续我该怎么处理账户里的资金呢,麻烦大佬能提供一下思路吗?
 
更新后续,目前重新提交了资料,但是收到
我们已仔细审核您的账户和您提交的信息。经过审慎判断,我们确认对您的账户所采取的措施正确无误。我们采取这些措施的依据是《亚马逊服务商业解决方案协议》(亚马逊和卖家之间的协议)和我们的“资金提现资格政策”。
 
感觉还是因为法人问题没答好,这个后续改怎么申请二次视频认证呢
 
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你是因为没按时提交资料,所导致的申诉失败。
所以要申请重新给你这个提交入口,才有机会二次被受理申诉。
申诉内容解释你为什么错过提交时间(没看到邮件或者其他的理由),然后准备好申诉资料信息,一般材料涉及:身份证、营业执照、信用卡账单、银行对账单、法人手持身份证的拍照

重启提交入口申请渠道:
1..在账户状况-联系保障团队,打电话,让团队帮你申诉,或者重新提供新的审核入口。

2.找你的账户经理,申诉给到新的资料提交入口。

3.帮助-支持,联系卖家支持团队-账户安全团队,开邮件case,申请给到提交资料入口,case申诉重开入口。

4.其他申诉入口渠道:
jeff@amazon.com
account-confirmation@amazon.com
US:seller-performance@amazon.com
seller-performance-policy@amazon.com
AHS(账号健康团队)常用外呼号码:
02867597572
02259677483
02259677401
卖家支持:1 (888) 280-4331美国的客服电话
1-800-388-5512美国客服电话。
1-206-266-2992美国客服电话。    
全球:+1-206-922-0880
亚马逊总部:+206-266-1000或者+206-266-2171

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你是因为没按时提交资料,所导致的申诉失败。
所以要申请重新给你这个提交入口,才有机会二次被受理申诉。
申诉内容解释你为什么错过提交时间(没看到邮件或者其他的理由),然后准备好申诉资料信息,一般材料涉及:身份证、营业执照、信用卡账单、银行对账单、法人手持身份证的拍照

重启提交入口申请渠道:
1..在账户状况-联系保障团队,打电话,让团队帮你申诉,或者重新提供新的审核入口。

2.找你的账户经理,申诉给到新的资料提交入口。

3.帮助-支持,联系卖家支持团队-账户安全团队,开邮件case,申请给到提交资料入口,case申诉重开入口。

4.其他申诉入口渠道:
jeff@amazon.com
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US:seller-performance@amazon.com
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1-206-266-2992美国客服电话。    
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