社区 发现 Amazon 飞来横祸之账号来警告说给其他卖家上差评,...
飞来横祸之账号来警告说给其他卖家上差评,但我们都是本分运营没有做过这个操作。其他卖家是怎么把我们投诉的?
其他卖家是怎么把我们投诉的?关键亚马逊还受理了,求解惑
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11 个回复
3个酒仙 - 搞了8年亚马逊,什么都懂一点,也就一点点
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后台名牌界面投诉里面有这个渠道。那如果真的要搞你,也可以完全用你店铺的地址去下个单,然后举报你。它只要伪造证据和你的店铺或者ASIN是相关的,就能判定到你。
还有就是是否最近找过服务商做过敢跟买等事情,服务商的违规操作,也会判定的你的店铺
建议还是先通过误判的形式去申诉,看看能不能过,把绩效清了。 因为现在严查重复违规,如果承认的角度去申诉,可能下次再遇到可能直接封了。
但是自证清白太难了,给点建议吧。 表明我们真的没有恶意损害其他卖家利益。
请列出近期销售额和销量的增幅和稳定并提供尽可能多的证据说明增幅和稳定的原因。例如:
列出每个月广告的花费金额,广告花费与销售额占比,表明卖家真的花了时间在广告上,去分析广告关键词等。
列出产品推广(Coupon, deal 等) 的花费金额,带动了销售额和排名的增长。
在申诉中强调你的业务合规性和合法性。说明你的店铺遵守亚马逊的政策,并从合法渠道获取商品,没有进行任何违规行为。强调你是一家合法经营的小型卖家,没有足够的理由受到冻结。