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【无法进入店铺】老账号长时间未使用,无法进入店铺后台,提示联系客户服务。请问有人遇到过类似情况吗,应当如何处理?

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    有一个长时间未使用的店铺,近期想要重新使用。由于手机号已经废弃了,于是找了服务商操作移除电话号码的二步验证。移除成功后,提示需要填写信用卡后三位数代码才能进入店铺。填写完成后,依然进不去店铺,也没有任何下一步提示。
    目前进入店铺首先显示登陆界面,确定账户名称和秘密后,进入下图所示界面。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241014/110ca58881472d42737ca7035d97ca1f.png
点击继续前往“客服”,跳转至如下界面。
https://assert.wearesellers.com/questions/20241014/cb8096b0d5e294dc192f3f1c6c083a2f.png
请问有人遇到过类似情况吗,应当如何处理? 
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正常长时间没登录的丹普,在登录运营是可能会提示1需要更新信用卡,一般正常根性后就恢复正常了。
还有一种情况是长时间没登录,在登录时触发身份审核,KYC、二审,资质审核、严重点的可能有视频验证,但是一般来说,正常解决掉也能正常进入后台。
目前那您没有显示后台,显示让联系客户,建议也是先联系客户试试,在联系客户服务时,准备好相应账号信息,包括注册邮箱、店铺名称,执照,身份证等,让他们能够快速找到您的账号并帮助您解决问题。
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正常长时间没登录的丹普,在登录运营是可能会提示1需要更新信用卡,一般正常根性后就恢复正常了。
还有一种情况是长时间没登录,在登录时触发身份审核,KYC、二审,资质审核、严重点的可能有视频验证,但是一般来说,正常解决掉也能正常进入后台。
目前那您没有显示后台,显示让联系客户,建议也是先联系客户试试,在联系客户服务时,准备好相应账号信息,包括注册邮箱、店铺名称,执照,身份证等,让他们能够快速找到您的账号并帮助您解决问题。
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