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客户确认已经将一星评论改为五星,但前台一直不更新评论。大家知道是什么原因吗?我还要继续等待亚马逊更新吗?

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五天前客户明确说已经把一星review改为了五星,还确认了两遍,到今天前台还是一星。亚马逊审核不需要这么久吧?
我看论坛其他人说有可能是客户更新后的评论说的都是关于service的,亚马逊审核不通过,大家知道是什么原因吗?我还要继续等待亚马逊更新吗?再过一天要大促了,想赶快把星级提高一下。这种情况之前几个月前也发生过一次,等了大概四天,后来还是让那个客户把评论删除了。
但是也有修改成功的,大概1-2天星级就更新成功了。
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五天前客户明确说已经把一星review改为了五星,还确认了两遍,到今天前台还是一星。亚马逊审核不需要这么久吧?
我看论坛其他人说有可能是客户更新后的评论说的都是关于service的,亚马逊审核不通过,大家知道是什么原因吗?我还要继续等待亚马逊更新吗?再过一天要大促了,想赶快把星级提高一下。这种情况之前几个月前也发生过一次,等了大概四天,后来还是让那个客户把评论删除了。
但是也有修改成功的,大概1-2天星级就更新成功了。
 
你可以把差评链接丢给买家,让他登录他自己的账户店编辑,改完之后还得点完成,估计是喽点完成按钮了,所以他改2次也没改成功。客户更新后的评论说的都是关于service的,亚马逊审核不通过,没这个说法,除非买家评论自带辱骂词或者亚马逊敏感词,不然都会过审,而且审核一般都是当天就能完成,因为你这个是改评论,而不是写评论,如果是写评论,目前是3天左右才会显示出来,改评论当天就能改,你要考虑的是买家更改完后到底点了确认按钮没有。最好就是让他删了重新上,删评论是秒删,上评论得几天,我是建议你直接让买家删掉,重新再上一条。
PS:如果你是站内信聊天的话建议别再发了,现在抓到就当刷单处理,亚马逊机扫很频繁。最好就是站外联系删评,不然容易出事哈。
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