社区 发现 Amazon 2024年了怎么还有人搞1星直评差评的小...
2024年了怎么还有人搞1星直评差评的小把戏，求教如何破解？这些直评如果不去管它的话，会保留很久吗，会不会过两天自己就会掉了
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最近的一个新品同时在两个店铺上，均在同一天被上了几个1星直评。同时遭遇不测的不仅我一家店铺，别的卖此产品的卖家也收到了1星直评差评。此产品为多变体产品，邪恶的小人给我几乎每个变体都上了个直评差评。现在两个店铺，每个店铺至少有3-4条1星差评，总体评分分别是3.1和3.3.vine差不多也送了20多个了，目前回评的差不多也有五六个了四星五星的居多。查看了这些买家账号，不同的买家账号直接都在同一时间评论过很多同一家店里的产品。并且这些买家账号都是直评，没有过VP认证，所以确认这就是一起恶意攻击事件。目前也围绕了这些点向客服进行申诉，看看能不能删除这些直评。
我的问题是：
1.这些直评如果不去管它的话，会保留很久吗，会不会过两天自己就会掉了
2.vine的话需要多少个五星好评能稀释掉这部分一星直评的权重，至少能让链接达到4.0眼目前秋季Prime都没资格报名了确实很难受
3.知道是谁干的要不要进行回击
4.过来人有没有什么好的建议？
5.补充一点，如果再刷几个5星直评能刷回来吗？
我的问题是：
1.这些直评如果不去管它的话，会保留很久吗，会不会过两天自己就会掉了
2.vine的话需要多少个五星好评能稀释掉这部分一星直评的权重，至少能让链接达到4.0眼目前秋季Prime都没资格报名了确实很难受
3.知道是谁干的要不要进行回击
4.过来人有没有什么好的建议？
5.补充一点，如果再刷几个5星直评能刷回来吗？
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匿名用户
赞同来自: dpx305a
你可以分析你的链接对于哪些竞品影响更大，这些人往往是最有可能恶搞的。或者是找服务查差评邮箱，看能不能反推找出上差评的服务商，进而找出幕后黑手。确认清楚后，直接发警告信警告，如果继续恶搞，将采取措施反制。
寻找恶搞者的方法：
1）你可以找服务商查这些差评人的邮箱，然后通过联系这些差评人去反查幕后黑手（一般有人接退货单，这种是国外的买家，你可以联系她去找线索；还有一种是中介自养号，你就可以直接和中介去对接）
2）可以尝试批量发邮件，警告再恶搞就反击，看有哪个卖家心虚，或者也有警吓作用。
3)开case找客服确认恶意编辑你文案信息的是哪个邮箱，一般客服不会说，多问几个。
4）服务商好像可以查询投诉者，恶搞者的信息，可以咨询下。
现在获取好评难，删除差评更难，差评改好评最难（最理想的情况）。正规删除直评/评价的方法有：
1）后台开case申请删除：商品、商品信息或库存-商品评论-填入对应的asin,,差评信息，要求亚马逊的措施（一定要提供证据，最好是附带图片等证据信息）
2） 卖家账号邮箱写邮件发送到这个邮箱 review-appeals@amazon.com和community-help@amazon.com。
3）用买家号投诉，可以以虚假评论影响顾客体验的角度切入。
4）前台点击 "report abuse"，但是目前这个方法效果不理想。
5）后台品牌“买家评论”里面可以联系买家，帮买家解决问题，就有删除差评的机会：https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
6）不要找一些不靠谱的服务商删差评，现在没有内部渠道，很多都是私下联系买家，恐吓骚扰买家删除的，如果被举报，账号风险非常大。
匿名用户
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你可以分析你的链接对于哪些竞品影响更大，这些人往往是最有可能恶搞的。或者是找服务查差评邮箱，看能不能反推找出上差评的服务商，进而找出幕后黑手。确认清楚后，直接发警告信警告，如果继续恶搞，将采取措施反制。
寻找恶搞者的方法：
1）你可以找服务商查这些差评人的邮箱，然后通过联系这些差评人去反查幕后黑手（一般有人接退货单，这种是国外的买家，你可以联系她去找线索；还有一种是中介自养号，你就可以直接和中介去对接）
2）可以尝试批量发邮件，警告再恶搞就反击，看有哪个卖家心虚，或者也有警吓作用。
3)开case找客服确认恶意编辑你文案信息的是哪个邮箱，一般客服不会说，多问几个。
4）服务商好像可以查询投诉者，恶搞者的信息，可以咨询下。
现在获取好评难，删除差评更难，差评改好评最难（最理想的情况）。正规删除直评/评价的方法有：
1）后台开case申请删除：商品、商品信息或库存-商品评论-填入对应的asin,,差评信息，要求亚马逊的措施（一定要提供证据，最好是附带图片等证据信息）
2） 卖家账号邮箱写邮件发送到这个邮箱 review-appeals@amazon.com和community-help@amazon.com。
3）用买家号投诉，可以以虚假评论影响顾客体验的角度切入。
4）前台点击 "report abuse"，但是目前这个方法效果不理想。
5）后台品牌“买家评论”里面可以联系买家，帮买家解决问题，就有删除差评的机会：https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
6）不要找一些不靠谱的服务商删差评，现在没有内部渠道，很多都是私下联系买家，恐吓骚扰买家删除的，如果被举报，账号风险非常大。