社区 发现 Amazon 产品被亚马逊官方跟卖,会抢走我的购物车导...
产品被亚马逊官方跟卖,会抢走我的购物车导致订单下滑,求解决办法。从4月份开始,我把允许亚马逊购买我的库存给disable了,但是于事无补。我觉得这是系统问题。开case也是说转给内部团队处理然后就没有下文......


如图所示,我的一个老品在美国站点售卖,参加了透明计划保护的。一直以来一直到今年4月份我都是后台亚马逊物流设置里允许亚马逊购买我的库存在其他站点售卖。我也能在英国站,德国站看到这个亚马逊官方店铺 Amazon US 售卖我的产品。
但是今年4月份开始,它直接在美国站跟卖在我的产品下面了!总是比我多0.01美金,然后经常也会抢走购物车,跟卖的库存都是几个几个的,跟卖个几天就消失,然后过段时间又出现。
从4月份开始,我把允许亚马逊购买我的库存给disable了,但是于事无补,一直到现在断断续续的跟卖我。我到底该如何解决这个问题呢!!!我觉得这是系统问题。开case也是说转给内部团队处理然后就没有下文啊。
下面是我的亚马逊物流设置:


5 个回复
匿名用户
赞同来自: Alexhunter1990
你可以参考以下方法进行,多方法结合操作:
方法1.如果亚马逊跟卖库存不多的话,可以安排买家号把库存买掉,这样购物车就可以直接恢复了。
方法2.有透明计划的情况下,可以直接找透明计划经理协助处理,效率可能会高一点。
方法3.提供被跟卖的截图页面(全屏),链接,情况说明,解释亚马逊官方跟卖,严重影响了你的产品销售,且你并没有授权给亚马逊进行销售,如果亚马逊相关团队不尽快处理和解决对你的跟卖影响的话,你将委托律师对亚马逊发起侵权诉讼。
发送到多个渠道:
卖家支持case
账户经理内部开case
jeff@amazon.com
listing-evaluation@amazon.com
US:seller-performance-policy@amazon.com