社区 发现 Amazon 账户停用申诉求帮忙指导,看还有没有希望:...
账户停用申诉求帮忙指导,看还有没有希望:跟了2个ASIN,这2个ASIN是其他卖家自建的listing和自注册的品牌,然后卖的东西图片擦边侵权了大牌......
事情经过是,跟了2个ASIN,(这里先说明本人不是跟卖,在美国本土线下采购美国产品,然后在发FBA卖的,跟的全是美国产品)
这2个ASIN是其他卖家自建的listing和自注册的品牌,然后卖的东西图片擦边侵权了大牌,但是listing和brand都没有大牌的名称和信息!
现在有几个问题想请教各位大佬指导:
1.被邮件指出的2个ASIN,让我提供品牌授权,按逻辑来说应该是提供listing上显示的品牌,为什么系统让我提供大牌的授权?
2.如果图片擦边侵权,为什么listing没有任何问题,还有卖家在继续售卖,但我的账号就收到了违反第三条商业规定而收到视频审核验证,还要让我提供相关文件证明?不应该直接清listing吗?
3.目前电话打了2次,全英文客服沟通,但是客服咬死不放,就是让我按他们邮件指示提交,那我跟的品牌明明就是自注册的品牌,而不是系统说的大牌,这个怎么样都提交不了,是不是没有任何办法了?
4.重新激活账号这里,上面说如果您想承认有违反政策,请填写上面的表格,意思是我提交了表格里所需要的文件,就是承认我的错误,这样店铺会有回来的可能吗?美国本土店铺,第一次遇到问题,无任何不良记录,会有这种可能吗?
5.账号被错误停用,我再次强调说明,我跟的不是系统认为的大牌,并且提供listing截图,然后所有相关信息会有申诉回来的可能吗?


6 个回复
匿名用户
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2、这个可能是你的买家投诉了在你这买的那个产品是擦边侵权的,不是正品,导致系统触发了审核,所以这个买家也有可能是别人来搞你的
3、如第一点,需要品牌授权再加上产品发票,证明产品是正版供应商采购来的货,才能证明错误停用
4、看你申诉是一个错误停用框,这个申诉难度比较大,要想成功只能以错误停用的方法去申诉,承认侵权申诉的话你连回复都收不到,会被系统自动忽略申诉信的
5、是的,按照误判,顺便提交产品发票