社区 发现 Amazon 销售政策和卖家行为准则(操纵搜索结果或销...
销售政策和卖家行为准则(操纵搜索结果或销售排名) 求助:店铺收到操纵搜索结果或销售排名警告,但是自己什么也没干,不知道怎么去申诉
我推测是别人害我,就是在中秋节的时候店铺卖的最好的链接收到了版权侵权的投诉,但是图片是我自己拍的,我就进行了DMCA反诉,目前还在反诉的过程中。
然后9月29日凌晨又来了一个绩效通知,就是这个操纵搜索结果或销售排名,感觉像是上次那个搞我的人又在继续搞我。
各位大佬 面对这种情况我该如何申诉,申诉误判的话需要提供哪些资料,有可能成功吗?
实在不想承认,因为确实没做过,怕承认了在被人搞一次 直接判定二刷账号没了。
另外这个会在收到绩效通知72小时之后停用账户吗?
希望能有大佬指点,如果靠谱的话后续还可以给到一些答谢费。
4 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自:
如果你的店铺确实不存在违规的操作行为,可以按误判进行申诉,之前我按付费经理给的建议,去申诉就通过了。
申诉思路:
确定自己没有做违规的事情。
• 表明您真的没有违规操纵评论。解释你站内信的内容是合规的,都是在服务于产品的售后和买家的购买体验,声明你没有存在向买家索评和诱导留好评的目的与内容。
• 请列出近期销售额和销量的增幅并提供尽可能多的证据说明增幅原因。例如:
• a. 列出每个月广告的花费金额,广告花费与销售额占比,表明卖家真的花了时间在广告上,去分析广告关键词等。
• b. 列出产品推广(Coupon, deal 等) 的花费金额,带动了销售额和排名的增长。
• c. 提供评论买家的物流信息,证明买家真实消费。
• 表明卖家了解且会始终亚马逊的合规政策
然后再提交你的证据,包括采购发票、POD、亚马逊广告费/秒杀费的扣除证据(付款报告)、coupon使用依据、站内回复内容截几个代表性的(能表明你是单纯提供售后服务的)。
应如是 - 天助自助者
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如果你的店铺确实不存在违规的操作行为,可以按误判进行申诉,之前我按付费经理给的建议,去申诉就通过了。
申诉思路:
确定自己没有做违规的事情。
• 表明您真的没有违规操纵评论。解释你站内信的内容是合规的,都是在服务于产品的售后和买家的购买体验,声明你没有存在向买家索评和诱导留好评的目的与内容。
• 请列出近期销售额和销量的增幅并提供尽可能多的证据说明增幅原因。例如:
• a. 列出每个月广告的花费金额,广告花费与销售额占比,表明卖家真的花了时间在广告上,去分析广告关键词等。
• b. 列出产品推广(Coupon, deal 等) 的花费金额,带动了销售额和排名的增长。
• c. 提供评论买家的物流信息,证明买家真实消费。
• 表明卖家了解且会始终亚马逊的合规政策
然后再提交你的证据,包括采购发票、POD、亚马逊广告费/秒杀费的扣除证据(付款报告)、coupon使用依据、站内回复内容截几个代表性的(能表明你是单纯提供售后服务的)。