社区 发现 Amazon 欧洲站多个站点有侵权绩效,我们尝试过更换...
欧洲站多个站点有侵权绩效,我们尝试过更换图片和更新文案申诉后,还是没有通过。请问这种情况怎么处理?请各位大佬给指导
目前这3个链接已经删除,账户状况上面提示的也都是同一个模版提示,请问这种情况,我可以点承认,勾选这几项,以消除这3个绩效吗,还是等180天自己消除。
这个是德国的绩效页面



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法国站点也是有一个侵权投诉,这个也是通过同步过来的,也是被系统扫到的侵权,改文案都没能消除




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这个是英国站的被投诉图片文案侵权,真的是很冤枉,明明不是一样的图片和文案,能投诉成功




还请各位前辈,大神,大佬们帮我看看,我这该怎么处理,万分感谢===目前账户还是正常状态,德国/法国吃到的绩效完全是自己的大意导致被系统扫到的绩效,只怪自己太大意了
7 个回复
匿名用户
赞同来自:
你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没问题的。你的分数虽然是200分,但是投诉过来没导致分数下降,目前看来不会有问题。但是建议进一步和账户状况专员进一步去评估一下店铺的风险,和后续的指导意见。
处理维度很简单,如果是侵权就承认,如果是误判就去申诉。
申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况
6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。
附件是承认侵权的申诉思路,但是都是知识产权投诉,大体逻辑差不多,你按照你的情况改一下就好了。
匿名用户
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你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没问题的。你的分数虽然是200分,但是投诉过来没导致分数下降,目前看来不会有问题。但是建议进一步和账户状况专员进一步去评估一下店铺的风险,和后续的指导意见。
处理维度很简单,如果是侵权就承认,如果是误判就去申诉。
申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况
6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。
附件是承认侵权的申诉思路,但是都是知识产权投诉,大体逻辑差不多,你按照你的情况改一下就好了。