所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

账号是全球账户,美国正常有购物车,但欧洲没有怎么处理?产品发的fba,且售价和竞品差距不大(有本土账号卷价格,价格区间15.99-26.99),我定价22.99,但仍收到邮件提示定价错误

发帖1次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动0次 历史交流热度0% 历史交流深度0%
1.账户是全球账户,年初申请开通的欧洲站,由于处理商标、vat、epr等上月才发货,但是产品上架后没有购物车2.产品发的fba,且售价和竞品差距不大(有本土账号卷价格,价格区间15.99-26.99),我定价22.99,但仍收到邮件提示定价错误3.已经开了case询问,客服答复有点像模版回复,详情见下图

tmp_d5419d68b3165696be531a39eac66d38.jpg
已邀请:
客服说账户状况无异常,你的listing刚上架那么排除了(基本可以排除了来差评,被买家投诉等原因造成购物车丢失了),其它方法可以尝试:
1、listing刷几单,刷几个feedback (刷feedback看能不能恢复店铺权重,可以去测试)
2、设置价格上下限,你的价格在设置范围之内,价格上下限可以参考同行的价格:https://sellercentral.amazon.c ... s/FBA
3、降价。你可以拿一个链接做下测试,持续降价看下是否能取得购物车。一个激进的例子,你降低到1美金还没有获得购物车,这个应该要再次排查账号之类的问题了。
4、后台定价查看,是否出现了亚马逊要求”有竞争力的价格“,这个一般是因为匹配到其它沃尔玛,wayfair,temu相似产品的低价了,看下是不是自己公司的链接,还是被人恶意抄袭图片文案信息。这个需要投诉抄袭的链接,或者调整价格才能恢复。
https://sellercentral.amazon.c ... av_xx
5、做活动匹配到其它网站的低价:链接近期是否做过站内秒杀或者站外,然后被其他博主分享到其他网站上,这个也是要处理掉才能恢复。
6、COS计划。先前有欧洲卖家因为这个原因导致批量丢失购物车(也有人说不是因为这个,是系统原因),但不管系统还是COS计划,这个问题都需要开case找内部团队去恢复。jeff和绩效团队的邮箱也发邮件去申请恢复,多渠道去恢复。亚马逊总裁贝索斯的邮箱:jeff@amazon.com;绩效团队:seller-performance-policy@amazon.com
7、付费经理是可以帮忙解决这个问题的,还有帮忙数据分析,防止恶搞,对接更高权限的客服都有作用,最后的办法是可以找付费经理解决。(钱有点贵,但是如果链接恢复,后续还有其他服务也不算亏)
8、群里看到的方法,有人是这样恢复的:把一个产品的价格降低到1美金,让系统报错,报错了就恢复原价。只要恢复一个产品有购物车,整个店铺就恢复了。(这个方法具有一定的冒险性,不要选择主推的产品去做,用一个炮灰的产品去做。做好限购,现在在购物人数少的时候去做)
9、近期看到别人的方法:就是把产品转为自发货,然后再用表格刷回FBA就可以恢复了。
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s