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关于shopify的两个问题:在联系shopify客服页面,提示缺少账户详细信息......但是我账户设置里的姓名邮箱都填了,我甚至连电话照片都上传了,还是显示这个,无法进行下一步联系客服

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1.在联系shopify客服页面,提示这个:
缺少账户详细信息
若要继续,请转到您的 Shopify 账户设置页面。在“详细信息”部分中,确保有与您的账户关联的姓名和邮箱。
但是我账户设置里的姓名邮箱都填了,我甚至连电话照片都上传了,还是显示这个,无法进行下一步联系客服
 
2.绑定Facebook像素的时候,shopify的那个应用无法下载,不兼容,说要在xxx等国家有营业地址,营业地址在哪设置,我的发货和配送/地点这两块设置的地方写的是美国地址  
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对于第一个问题,关于Shopify客服提示缺少账户详细信息,即使已经填写了姓名和邮箱,但仍然无法继续联系客服。这种情况可能是因为系统检测到了账户信息中的某些问题或者是信息格式不正确。首先,确认一下是否所有必填项都已经完整填写,包括语言、货币等信息是否都已经设置好了。有时候,尽管看起来信息已经填写完整,但实际上可能还有一些隐藏的要求未被满足。试着再次检查账户设置中的每一个部分,看看是否有遗漏的地方。

如果确认无误,可以尝试清除浏览器缓存和cookies,然后重新登录账户查看是否仍然存在这个问题。或者尝试使用不同的浏览器访问Shopify后台,看看是否是浏览器兼容性的问题。

对于第二个问题,绑定Facebook像素时,Shopify的应用提示不兼容,并要求在某些国家有营业地址。这种情况可能是由于某些功能或应用对特定地区的限制。Shopify的某些功能可能只针对某些地区开放,如果系统检测到账户的营业地址不在这些地区之内,可能会导致应用不兼容的问题。

营业地址一般是在Shopify后台的“设置(Settings)” -> “详情(Details)”里面设置的。如果已经在那里填写了美国地址,但还是出现问题,那么可能是因为Facebook像素的应用本身有一些地区限制,或者是因为其他设置不符合应用的要求。检查一下是否有其他地方需要填写营业地址,例如在“发货和配送”设置中,确保所有的地址信息都是准确的。

如果问题依然存在,你可以找找在线客服。退一万步来说你处理不了,寄个信去总部投诉
 
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