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关于shopify的两个问题:在联系shopify客服页面,提示缺少账户详细信息......但是我账户设置里的姓名邮箱都填了,我甚至连电话照片都上传了,还是显示这个,无法进行下一步联系客服
缺少账户详细信息
若要继续,请转到您的 Shopify 账户设置页面。在“详细信息”部分中,确保有与您的账户关联的姓名和邮箱。
但是我账户设置里的姓名邮箱都填了,我甚至连电话照片都上传了,还是显示这个,无法进行下一步联系客服
2.绑定Facebook像素的时候,shopify的那个应用无法下载,不兼容,说要在xxx等国家有营业地址,营业地址在哪设置,我的发货和配送/地点这两块设置的地方写的是美国地址
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匿名用户
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如果确认无误,可以尝试清除浏览器缓存和cookies,然后重新登录账户查看是否仍然存在这个问题。或者尝试使用不同的浏览器访问Shopify后台,看看是否是浏览器兼容性的问题。
对于第二个问题,绑定Facebook像素时,Shopify的应用提示不兼容,并要求在某些国家有营业地址。这种情况可能是由于某些功能或应用对特定地区的限制。Shopify的某些功能可能只针对某些地区开放,如果系统检测到账户的营业地址不在这些地区之内,可能会导致应用不兼容的问题。
营业地址一般是在Shopify后台的“设置(Settings)” -> “详情(Details)”里面设置的。如果已经在那里填写了美国地址,但还是出现问题,那么可能是因为Facebook像素的应用本身有一些地区限制,或者是因为其他设置不符合应用的要求。检查一下是否有其他地方需要填写营业地址,例如在“发货和配送”设置中,确保所有的地址信息都是准确的。
如果问题依然存在,你可以找找在线客服。退一万步来说你处理不了,寄个信去总部投诉
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