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紧急!店铺收到邮件:Action required: Re-verify your Amazon seller account

为了帮助我们为买家和卖家维护一个值得信赖的商店,我们正在根据亚马逊服务商业解决方案协议验证您的身份。要完成验证过程,请按照卖方中心:卖方中心“帐户信息”页面顶部横幅上的说明进行操作。
如果您未在此通知发出后10天内提供所需信息,您的亚马逊销售账户的付款可能会被搁置或您的账户可能会被停用。
下一个步骤:
1. 去卖方中心。
2. 进入卖家中心的“账户信息”页面。3、点击卖方中心“账户信息”页面上的“开始验证”链接。您需要提供以下信息来
完成验证:
a.您的业务信息:
b.您的身份信息:
c.政府颁发的带照片的身份证件;
d.银行账户或信用卡对账单;
e.营业执照(如适用)。
点击邮件中的链接会跳转到这个这个界面,没有提示验证的窗口

按照邮件的提示,进入账户信息界面,仍没有任何提示验证

昨天晚上开CASE问客服什么原因(英文客服,未查明原因,说后续会有相关专员邮件回复我),今天早上收到了CASE的邮件回复,内容如下:
“您好!
感谢您联系卖家身份验证。
要开始在亚马逊上销售,您必须在卖家平台提交所需文件和信息,完成身份验证。
如何提交要求的文件或信息?
请尽早登录卖家平台,导航至“身份验证”页面,然后按照屏幕上的说明上传所有所需文件的扫描件或照片。
您还可以在文件上传页面了解我们的文件和信息要求以及接受条件:
https://sellercentral.amazon.c ... ister
请确保您在卖家平台中输入的信息与文件中的信息一致。
请勿在回复本邮件时附上要求的文件。出于安全原因,我们只接受上传到卖家平台中“身份验证”部分的文件。
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我们已审核您提供的文件,并已完成验证流程。现在,您可以登录卖家平台,开始在亚马逊商城销售商品。”
点击了CASE附带的链接进入到下面这个界面,就不知道该怎么操作了

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问题一:
CASE回复的这个邮件是什么意思呢?我什么都没有操作,回复内容先是指导如何提交验证流程,然后又说完成了验证流程,这种情况该找谁确认是否完成了验证流程?(今天中午又开CASE问了客服也是一知半解,说意思是已经通过了验证,我又让她转接到相关团队核实是什么情况,目前还未回复)
问题二:
卖家身份验证这个需要什么资料去验证呢?
a.您的业务信息:
b.您的身份信息:
这两个是跟注册店铺的时候一样需要填写信息么?
是用中文,还是拼音?
c.政府颁发的带照片的身份证件;
资料:身份证照片,清晰,不糊,不反光,露出四个角
d.银行账户或信用卡对账单;
扒到之前一些类似验证帖子的回复
“银行对账单必须显示银行名称、标志、账户号码和账户持有人姓名。该对账单必须是在过去180天内发出的。
--对账单上的账号必须与他们在注册时提供的账号一致。
--对账单上的账户持有人姓名必须与他们在注册时选择的主要账户持有人姓名(联系点或企业名称)相匹配。”
信用卡我用的是中行的VISA,收款是用的万里汇
亚马逊后台的营业执照地址是A,办公地址是B
银行对账单是法人名下的普通银行卡,还是店铺绑定的信用卡?
信用卡或者收款账户万里汇的对账单提供哪一个会好一些?
账单要求的姓名 地址 公章,这个地址要用A还是B?
我看到还有提交银行卡流水或者中国银行个人综合查询凭证的,但是都没有说后续有没有通过,这些有必要提供吗?
e.营业执照(如适用)。
资料:营业执照副本照片,清晰,不糊,不反光,露出四个角
论坛里的帖子看的稀里糊涂的,大家情况都不太一样,提供什么资料的都有
希望有遇到过这种情况通过验证的老铁赐教,具体提交了哪些资料,需要注意的点,非常感谢!!!!!
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分割线
8.28更新
昨天听取了下面老铁评论的意见,
1.开了英文CASE,告知邮件内容,询问账户情况,客服核实后发现账户无问题,可能是误发,让我忽略该邮件,请求帮忙将该问题转接到身份验证相关团队,客服说因为账户无问题,无法转接
2.电话联系账户状况处的账户状况专员,告知邮件以及开CASE情况,账户专员核实后也是同样回复,身份验证已完成(无法查询认证时间),账户正常,让我忽略邮件
现在这种情况该怎么办呢?是继续等待每天检查账户情况吗?
8 个回复
咖喱皮蛋
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咖喱皮蛋
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