社区 发现 Amazon 被大批量下单,怀疑是恶搞,但是又不确定,...
被大批量下单,怀疑是恶搞,但是又不确定,有没有遇到过类似情况的朋友,请问最后怎么解决的?
有个买家下单了我的一款产品,一个订单一共5件,因为该产品本来就有多数量购买的属性,也时常有人会多个购买,所以没在意。而且最后订单都已经付款。
8.08
该买家短时间内下单了同款商品,一共4单,每单10件(我后台限制的数量也是10),当时就感觉有点异常,因为虽然这个产品经常有下单多个数量的,但是没有过同一个买家下单这么多的,不过当时仍然还是没太在意。最后订单也已经付款。
8.09
该买家再次在短时间内下单了该产品,一共4单,每单10件订单。当时已经感觉很异常了,我一开始尝试和买家沟通询问情况,但是该买家设置了无法发送消息,后来我就开了中英文CASE和客服说该情况,想请求调查该买家账号是否正常,但都得到回复如果有相关证据证明是恶意订单,可以在后台投诉。虽然我拿不出证据,但还是进行了投诉,亚马逊回复未察觉到异常。订单最后都已经付款。
8.11
该买家又再次下单了,一共8单,每单10件。然后我就马上去把一次性最大购买数量设置为2。
我不确定这是否是别人的恶搞行为,感觉又异常,又不确定。
一开始我怀疑是不是有人想买空占用我库存,但是最后又都付款了,这有点不符合买空库存的操作。
后来怀疑是不是想给我上差评,但是又感觉上差评没必要一次性下单这么多数量,因为不管下单多个和1个,最后能留下的差评数量都是一样的。
我还特意去看了主要竞争对手的链接,发现他们的下单数量限制都是10-20这样,按理说,如果他们这样恶搞我,自己应该也会注意设置一下限购,防止反击,但是却都没有。
所以现在不太知道这是什么情况,不知道对方想干啥。
还有就是,我不是跟卖的卖家,所有链接都是自己创建的,自己的品牌,自己推广的,不存在跟卖的情况。该产品我卖的价格也比较高,比竞品都高,基本不存在再被别人拿去转卖的情况。我尝试联系该买家,第一步要选择一个联系买家的原因,这个界面我直接就是不可选定的状态,然后就也无法进行下一步给买家发送信息了,不是说联系了未回复,是直接无法联系。
有没有遇到过类似情况的朋友们告诉一下,你们最后遇到的是什么情况?以及如何解决的?感激不尽
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