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求助:亚马逊美国站被误判为儿童珠宝并删除详情页的解决办法,申诉的case并未有任何回复,产品也没有恢复。具体应该怎么操作,需要提供什么资料,才能让产品恢复?

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7月25日,亚马逊美国站有两个ASIN被判定为儿童珠宝,直接删除了详情页面,导致产品不可售。
 
当时已经点了申诉,因为本身出售的产品不是儿童珠宝,所以仔细检查了产品的标题和页面的所有属性值,也让客服帮忙检查了好几次。无论是标题还是属性值,确定没有任何词涉及到儿童珠宝。 

但是直到今日,申诉的case并未有任何回复,产品也没有恢复。
 
求助大家具体应该怎么操作,需要提供什么资料,才能让产品恢复?
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1、带fnsku产品六面图,包装六面图
2、带品牌logo的产品说明书
3、相关的产品认证证书或者测试报告
4、采购发票,体现产品信息
5、链接评论里带有产品的使用场景的截图,或者自己拍场景图
6、同行链接在售证据
 
case内容就是提供了产品的带条形码的包装图,产品图片,带品牌logo的说明书,以及前台详情页面的标题和五点的截图,非常重要的一点,举例和你同类型的产品ASIN,多举例几个,图片是我处理类似问题开的case
https://assert.wearesellers.com/answer/20240812/ef67f3901d09c4cf53fccccbfa8e3e72.png
 
申诉的话也要尝试多渠道提交,这些邮箱都可以发一下申诉
supplement2appeals@amazon.com
na-regulatory-contacts@amazon.com
highrisk-childsafety@amazon.com
child-safety@amazon.com
baby-product-compliance-us@amazon.com
jeff@amazon.com
 
erica-safety@amazon.com
eu-electronics-safety@amazon.com
pq-product-review@amazon.com
listings-evaluation@amazon.com
pq-policy-transfer@amazon.com
pq-seller-assessment@amazon.com
pq-policy@amazon.com
pq-review-lvr@amazon.com
pq-offer-review@amazon.com
pq-review@amazon.com
pq-internalreports@amazon.com
safety-policy@amazon.com
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2、带品牌logo的产品说明书
3、相关的产品认证证书或者测试报告
4、采购发票,体现产品信息
5、链接评论里带有产品的使用场景的截图,或者自己拍场景图
6、同行链接在售证据
 
case内容就是提供了产品的带条形码的包装图,产品图片,带品牌logo的说明书,以及前台详情页面的标题和五点的截图,非常重要的一点,举例和你同类型的产品ASIN,多举例几个,图片是我处理类似问题开的case
https://assert.wearesellers.com/answer/20240812/ef67f3901d09c4cf53fccccbfa8e3e72.png
 
申诉的话也要尝试多渠道提交,这些邮箱都可以发一下申诉
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child-safety@amazon.com
baby-product-compliance-us@amazon.com
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