社区 发现 Amazon 大家是怎么解决上架慢这个问题的?最近3个...
大家是怎么解决上架慢这个问题的?最近3个月,我这边的产品上架都很慢,一直预留7-10天导致销售完全达不到预期。
想问下各位朋友,你们也遇到了类似的问题吗?你们是怎么解决这个问题得呢?特别是那些做大件/重货的朋友们。希望能帮帮小弟解决一下这个问题,不然再这样下去估计迟早得转行了。。。。。。
多谢了!!!!!
跨境电商人的科学世界,
真知、灼见,
喜悦或快意的君子之争。
见智慧,见性情。
本站原创内容版权归作者和知无不言共同所有,未经本站许可,禁止以任何形式转载。
8 个回复
匿名用户
赞同来自: 是吕奇不是大D 、 沉醉花海 、 两颗豆豆
针对第一种情况会比较好解决,只需要提供:
1.你的POD接收证据(尤其是时间)
2.后台SKU库存截图
3.前台配送截图(带网址、左上方邮编、右下方时间戳)
4.后台货件接收过程和时间截图
5.以及和你同款竞对的前台配送时效截图(带邮编)
基于这些材料,解释说明你的货上架接收过去很久了,且以及完成接收很久了,但前台配送时效依旧不正常,不符合FBA prime配送的时效要求,严重影响了你在类目下的转化率,损害你的销售利益。
申诉途径:
1.后台卖家支持路径选择亚马逊物流其他问题开英文邮件case
2.同步发送到:jeff@amazon.com
3.账户经理开内部case调查
库存处理:seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
但申诉反馈是一个过程,然后协调线下的FBA团队帮助处理也需要一个过程,整个处理周期非常不可控。
找账户经理处理是比较高效的,以前你店铺权重高的话,账户经理会帮你去协助处理,但今年如果没有开启付费服务的话,一般的经理很难会帮你开内部case调查反馈。
方法2.
1.确认实际已经入仓。
2.入仓3天后,确认货件状态从已发货转为已送达状态,如果没有找客服刷新货件状态(提供入仓证据)。
3.英文开case,路径选择调查丢失 残损的库存,申诉内容大概是:货件编号、送达情况,没有上架,影响销售等等,申请帮忙确认货件是否存在丢失或其他意外导致的上架困难。
即确保送仓和货件状态显示送达的情况下,通过调查丢失库存的路径,去间接调查上架情况。
附件做额外参考。
匿名用户
赞同来自: 是吕奇不是大D 、 沉醉花海 、 两颗豆豆
针对第一种情况会比较好解决,只需要提供:
1.你的POD接收证据(尤其是时间)
2.后台SKU库存截图
3.前台配送截图(带网址、左上方邮编、右下方时间戳)
4.后台货件接收过程和时间截图
5.以及和你同款竞对的前台配送时效截图(带邮编)
基于这些材料,解释说明你的货上架接收过去很久了,且以及完成接收很久了,但前台配送时效依旧不正常,不符合FBA prime配送的时效要求,严重影响了你在类目下的转化率,损害你的销售利益。
申诉途径:
1.后台卖家支持路径选择亚马逊物流其他问题开英文邮件case
2.同步发送到:jeff@amazon.com
3.账户经理开内部case调查
库存处理:seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com
但申诉反馈是一个过程,然后协调线下的FBA团队帮助处理也需要一个过程,整个处理周期非常不可控。
找账户经理处理是比较高效的,以前你店铺权重高的话,账户经理会帮你去协助处理,但今年如果没有开启付费服务的话,一般的经理很难会帮你开内部case调查反馈。
方法2.
1.确认实际已经入仓。
2.入仓3天后,确认货件状态从已发货转为已送达状态,如果没有找客服刷新货件状态(提供入仓证据)。
3.英文开case,路径选择调查丢失 残损的库存,申诉内容大概是:货件编号、送达情况,没有上架,影响销售等等,申请帮忙确认货件是否存在丢失或其他意外导致的上架困难。
即确保送仓和货件状态显示送达的情况下,通过调查丢失库存的路径,去间接调查上架情况。
附件做额外参考。