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大家是怎么解决上架慢这个问题的?最近3个月,我这边的产品上架都很慢,一直预留7-10天导致销售完全达不到预期。

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最近3个月,我这边的产品上架都很慢(产品偏重,10千克左右一个。货件基本都是美西,分三个仓这个模式),一直都是预留状态。之前是预留15-30天,现在是预留7-10天,导致销售完全达不到预期。
 
 
想问下各位朋友,你们也遇到了类似的问题吗?你们是怎么解决这个问题得呢?特别是那些做大件/重货的朋友们。希望能帮帮小弟解决一下这个问题,不然再这样下去估计迟早得转行了。。。。。。
 
 
多谢了!!!!!
已邀请:
方法1. 预留时间过长,一般是线下FBA仓库库存调拨问题,这个就是属于你的货处于调拨中途,或者被堆在某个偏远仓库,或者被质检排队等等其他的线下库存处理问题,导致实际配送时效被拉长。
针对第一种情况会比较好解决,只需要提供:
1.你的POD接收证据(尤其是时间)
2.后台SKU库存截图
3.前台配送截图(带网址、左上方邮编、右下方时间戳)
4.后台货件接收过程和时间截图
5.以及和你同款竞对的前台配送时效截图(带邮编)
基于这些材料,解释说明你的货上架接收过去很久了,且以及完成接收很久了,但前台配送时效依旧不正常,不符合FBA prime配送的时效要求,严重影响了你在类目下的转化率,损害你的销售利益。
申诉途径:
1.后台卖家支持路径选择亚马逊物流其他问题开英文邮件case
2.同步发送到:jeff@amazon.com
3.账户经理开内部case调查
库存处理:seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com

但申诉反馈是一个过程,然后协调线下的FBA团队帮助处理也需要一个过程,整个处理周期非常不可控。
找账户经理处理是比较高效的,以前你店铺权重高的话,账户经理会帮你去协助处理,但今年如果没有开启付费服务的话,一般的经理很难会帮你开内部case调查反馈。

方法2.
1.确认实际已经入仓。
2.入仓3天后,确认货件状态从已发货转为已送达状态,如果没有找客服刷新货件状态(提供入仓证据)。
3.英文开case,路径选择调查丢失 残损的库存,申诉内容大概是:货件编号、送达情况,没有上架,影响销售等等,申请帮忙确认货件是否存在丢失或其他意外导致的上架困难。
即确保送仓和货件状态显示送达的情况下,通过调查丢失库存的路径,去间接调查上架情况。

附件做额外参考。
方法1. 预留时间过长,一般是线下FBA仓库库存调拨问题,这个就是属于你的货处于调拨中途,或者被堆在某个偏远仓库,或者被质检排队等等其他的线下库存处理问题,导致实际配送时效被拉长。
针对第一种情况会比较好解决,只需要提供:
1.你的POD接收证据(尤其是时间)
2.后台SKU库存截图
3.前台配送截图(带网址、左上方邮编、右下方时间戳)
4.后台货件接收过程和时间截图
5.以及和你同款竞对的前台配送时效截图(带邮编)
基于这些材料,解释说明你的货上架接收过去很久了,且以及完成接收很久了,但前台配送时效依旧不正常,不符合FBA prime配送的时效要求,严重影响了你在类目下的转化率,损害你的销售利益。
申诉途径:
1.后台卖家支持路径选择亚马逊物流其他问题开英文邮件case
2.同步发送到:jeff@amazon.com
3.账户经理开内部case调查
库存处理:seller-fba-inventory@amazon.com
toc-ib-na-po-bol-mismatch@amazon.com

但申诉反馈是一个过程,然后协调线下的FBA团队帮助处理也需要一个过程,整个处理周期非常不可控。
找账户经理处理是比较高效的,以前你店铺权重高的话,账户经理会帮你去协助处理,但今年如果没有开启付费服务的话,一般的经理很难会帮你开内部case调查反馈。

方法2.
1.确认实际已经入仓。
2.入仓3天后,确认货件状态从已发货转为已送达状态,如果没有找客服刷新货件状态(提供入仓证据)。
3.英文开case,路径选择调查丢失 残损的库存,申诉内容大概是:货件编号、送达情况,没有上架,影响销售等等,申请帮忙确认货件是否存在丢失或其他意外导致的上架困难。
即确保送仓和货件状态显示送达的情况下,通过调查丢失库存的路径,去间接调查上架情况。

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