社区 发现 Amazon 关于DMCA反诉和投诉方撤诉会不会导致冲...
关于DMCA反诉和投诉方撤诉会不会导致冲突的问题。有个产品被投诉版权侵权,导致产品下架不可售,发了邮件给投诉方说明是误会,确认后他们回复已经将撤诉信息发给了亚马逊。但一周过去了,链接还没有回恢复可售.....
投诉方的邮件发过去了好几封,说明了情况,是个误会,只是产品图片是厂家提供的,图片有一个细节没有处理好,我们的产品跟版权方是没有任何关联的。对方是美国的一个律师事务所,但是3天了一直都没有回复,我们以为投诉方拒绝沟通,
于是提交了DMCA反诉,但是反诉时间太久了,至少要25天左右。
于是我们打电话给账户支持团队寻求解决办法,我们的产品确实是独立设计的,而且跟对方版权没有关系,只是7张图片中的一张,美工在P图的时候没有处理好,我们一直粗心大意没有发现,最后联系账户状况支持团队的时候才发现的,我们立即把图片处理好,并标记修改位置,说明了情况重新给投诉方发送了邮件,解释了这种情况出现的原因和我们整改的措施,
3天左右投诉方的律师事务所回复了我们的邮件,并让我们提供了投诉编号和asin,以便他们进一步帮助我们,第二天他们回复我们已经把撤诉信息发到亚马逊了。
但是现在过去一周多了,链接还没有恢复可售。
我们现在疑惑的问题:
1. 对方律师事务所到底有没有撤诉?如果没有撤诉,以他们的尿性完全没有必要回复我们,并让我们提供投诉编号和我们受影响的asin以便于他们撤诉,并且回复我们,他们已经发送了撤诉邮件给亚马逊方面。以对方律师事务所的性格,如果不想撤诉,完全可以无视我们的邮件,不可能回复我们并且让我们提供信息,并且随后通知我们已经撤诉了。
现在的问题是,一般撤诉后72小时内一般会恢复可售的,但是现在一周多时间过去了,还是没有恢复可售,所以我们怀疑第2点原因。
2. 是不是我们提交的DMCA反诉跟对方撤诉程序上产生冲突??
也就是说,对方确实发送了撤诉信息给亚马逊,但是我们的产品已经提交了反诉信息,会不会在程序上导致了冲突,比如DMCA>投诉方撤诉这种情况发生?就是说我们已经提交了DMCA,就算对方撤诉,也是要等到DMCA时间到了后才会恢复我们链接的可售??
评论区的各位有遇到这种情况吗?
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