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求救 知识产权投诉(商品上的商标),应该怎么去操作

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求救,昨天收到对方发起知识产权投诉
https://assert.wearesellers.com/questions/20240718/6815a2a55f99a9d78e94c026e0822e5e.png
然后三个不同颜色链接的都被投诉了,投诉编号都是一个,这种情况算一次违规还是三次违规啊?目前绩效分数已经降低了12分。如果不能申诉的话,承认会不会导致店铺死掉。
FBa铺货卖家,不想因为这三个破玩意,嘎掉。这种情况怎么做最好?
1、放着不管,
2、承认违规;
3、申诉,但是不知道从什么地方下手;
4、联系对方撤诉,但对方大公司,投诉邮箱我看也是像是法务的邮箱,
5、这种商标侵权能做,不侵权报告么。

感觉自己快死了,没有一点头绪,求求大佬指点
申诉入口如图
https://assert.wearesellers.com/questions/20240718/a4b03f6d94cc96f6277cda1881c69a01.png 承认入口

申诉入口
 
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卖家使用某种特定标志或易混淆的近似标志,如某品牌商标的文字、符号或设计,或其组合(如品牌名称或徽标),导致消费者对所售商品是否为商标所有者的商品产生混淆。此外,假货跟卖也属于商标侵权的一种。你的商品上的商标侵权,而不是文案上的商标,这种链接是救不回来的。
 
对于账户的风险,你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没问题的。建议可以打电话和账户状况专员沟通下,让他们评估下风险,以及指导申诉方向。附件的POA申诉申诉也可以参考。除了POA,还需要附带采购发票,供应商资质,相关产品证书,品牌授权书这些资料附加佐证。
 
当然如果你不侵权,你也可以去申诉,一般难度是比较大的。混淆的近似标志也会被认为侵权。
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