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“financial 关联”引发封号潮,还没人没申诉成功嘛?

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亚马逊的会员日又要来了,然而这波大促前夕,却又是一波大封号,真是“每逢佳节必作妖”。

关联问题一直是亚马逊卖家的心头大患,这次还冒出了个新词——“financial 关联”。
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近期不少店铺被封,体检显示的关联因素主要是by financials(金融工具) 和phone(手机号)

很多卖家用同一个收款账户创建多个子账户,绑定不同店铺,且回款都到同一张银行卡,也就是常说的“一拖二”“一拖多”。

然而,即便有些被关联的店铺之间没有直接绑定相同收款账户,关联还是发生了。
 
是因为亚马逊的 PSPP 计划要求支付服务商共享收款账户信息,所以卖家的绑定店铺记录、提款记录等都被亚马逊掌握。
 
只要有一个店铺被停用,亚马逊就能顺藤摸瓜,找出关联店铺,坐实“关联”事实。

亚马逊对账户关联一直执行严厉的“一触即发”政策,一旦判定关联,店铺就危在旦夕。对于拥有多个账户或在不同站点运营的商家,一个账户或站点被封禁,可能引发连锁反应。

面对这种情况,现在更换收款其实作用不大,因为之前的收款记录抹不掉,亚马逊已经有数据,问题还是会出现。

最安全的收款模式,是卖家用不同信息注册第三方收款账户,一个店铺对应一个收款账号,开店主体与收款主体 1v1 保持一致,避免关联资料同步给亚马逊。

把店铺收款账号改成“一对一”模式,能降低风险。

总之,大家在运营店铺时,一定要提前做好隔离,密切关注平台政策,谨慎应对,才能在电商之路上走得更稳更远。


申诉思路:

诚恳认错

以诚恳的态度承认在店铺运营中可能存在的疏忽或对平台规则理解的不足。

表达对亚马逊规则的尊重和愿意积极改正的决心。

详细说明情况

清晰阐述使用收款账户的具体情况,包括为什么会出现“一拖二”“一拖多”等行为,是否存在误解平台规则或受到误导。

强调自己并非有意违反规定,可能是对相关政策的更新不及时了解。


提供整改措施

说明已经采取或将采取的整改行动,比如立即停止使用共享收款账户的方式。

承诺按照平台要求,为每个店铺配置独立的、符合规定的收款账号。


解释影响和损失

阐述店铺被封对业务造成的重大影响,包括经济损失、客户关系受损等。

表明恢复店铺正常运营对自身和消费者的重要性。


提供证明材料

提供相关的证明文件,如与收款机构的沟通记录、整改措施的实施证据等。


保证未来合规

郑重保证未来严格遵守亚马逊的各项规则和政策,不再出现类似问题。

可以提及将加强内部管理和培训,确保对平台规则的准确把握和执行。

在申诉过程中,要注意语言表达清晰、准确、诚恳,同时提供充分、有力的证据和说明,以增加申诉成功的可能性。 
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承认错误不就是坐实关联了吗?不是说关联一定不能承认认识被关联的店铺的吗?

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