所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon账号审核

英国合规性提供后以相同回复被拒,不知道哪里出现问题,客服也是说我提供的资料没有问题,但偏偏提交过去亚马逊那边就全部被拒。求指点

发帖3次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动27次 历史交流热度13.04% 历史交流深度0%
我们是在英国卖小家电,产品遇到了合规性审核,一下子后台所有同类目的产品都触发了合规性审核,要求提供两种资料,如图。
根据要求我们提供了DOC、产品实拍图片、彩盒六面,
原本提供的第一个ASIN通过了,以为提供的内容都是如出一辙,所以后面其他产品都提供了相同的内容(DOC更改成对应的ASIN和SKU),结果审核不通过,亚马逊拒绝的理由全部都是同一个:
 
Please be informed that we are unable to move forward with the approval process until the following required documentation is provided:

(a) Genuine product images showing:
      (1) Name and EU address of importer, distributor or authorized representative (as applicable)
 
好,我们按照它这个回复,将这些内容更新到产品底部的铭牌、彩盒上,提供过去得到的仍然是这个拒绝的答复。 
非常懊恼,问客服也是说我提供的资料没有问题,但偏偏提交过去亚马逊那边就全部被拒,所以请各路大神提供帮助,不甚感谢!
 
https://assert.wearesellers.com/questions/20240704/a8427dcf8254154f63fd58178b703f6c.jpg
已邀请:
 (1) Name and EU address of importer, distributor or authorized representative (as applicable)
关于他说的这个原因,应该是指GPSR法案的要求。
你被拒的原因大概率是你只更新了进口商制造商信息,没有完整的按照GPSR要求进行包装优化。
 
一、GPSR的法规要求
要求分类有:一般要求、贴标要求、欧盟负责人、商品安全与警告信息、制造商、网站显示要求,每一个分类对应的详细不同:
一般要求
(1)确保您在欧盟和北爱尔兰销售的所有商品都符合GPSR,以及现有的适用标签和可追溯性要求。
(2)为这些商品指定欧盟负责人。
贴标要求
商品标签应该包括:
(1)欧盟负责人的联系信息(名称,电话,邮政地址,电子邮件地址/URL)的标签;
(2)制造商和进口商(如适用)的邮政地址和电子地址(电子邮箱/URL),以及可以联系他们的单点联系人的邮政地址或电子邮件地址/URL(如果与上述地址不同)。
(3)警告和安全信息(使用销售国家/地区语言)
(4)类型、批次或序列号或其他元素的标签,以便识别商品。
商品安全与警告信息
在线上商品信息中,除了必须展示符合适用的欧盟商品安全和合规法律要求的贴标和标记信息外,还应该展示警告和安全信息,并确保这些信息都使用销售国家/地区的语言。
制造商
在线上商品信息中显示制造商的名称和详细联系信息,包括邮政地址和电子地址(电子邮箱/URL)。
网站显示要求
(1)上传及显示包含商品警告和安全信息的文档或图片(使用销售国家/地区的语言)。
(2)上传及显示每种商品的负责人及制造商的姓名和联系方式。
❗注意:标签可以贴在商品、商品包装、商品包裹或随附文件上。
https://assert.wearesellers.com/answer/20240705/7e0c0689081a52763fcfd1d7625e921d.png
 
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s