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产品因被判杀虫剂而下架,多次删除敏感词,表格更新模板无效,寻求高手帮助!不敢尝试用“库加载工具文件模板”删除等24小时后再上传,我们担心这样又会出现其他情况。

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我们的美国站,因同行恶意竞争,在我们的Listing里面加入了“敏感词”,以致产品下架,
后台显示“不可售”,点击编辑显示“您需要获得批准,才能发布此 ASIN”
前台链接没有变狗,显示的是“Currently unavailable.”状态
 
我们目前已经做的:
通过下载“特定分类的库存文件”模板,更新用最简化的标题(排除任何敏感词)进行替换(标题、5点、图片,长描述)。
 
开case 想叫客服恢复链接,得到了以下回复: 
“我们已收到您提交的以下ASINs,并已确定目前对商品没有限制。 以下商品在Amazon.com店铺中处于在售状态”
 
但是我们美国站,明明是不可售状态啊,无解
我们怀疑,恶搞的同行是在其他小站点加了敏感词,所以美国站客服查不到。
还有一点, 美国站内绩效没有收到任何通知,也没收到下架通知的邮件。这个也说明极大可能是其他站点加了“敏感词”
 
我们后续不死心,又更新了多次模板,依然还是“不可售”状态。
像这种情况,我们要怎么做才可恢复链接呢?
 
看了论坛帖子,有说用“库加载工具文件模板”先删除,等24小时后再上传,我们担心这样又会出现其他情况,目前库存很多,不敢尝试。
 
希望跟我同样有过“杀虫剂”事件下架经历的朋友,能帮忙解答下,接下去要怎么做,链接才会回来了,谢谢各位了!
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1.附件是我之前试过的方法,楼主可以试试看。
 
2.然后你试试联系品牌团队的客服,让品牌团队的客服去检查下是否存在跨站点限制的情况,一般品牌团队是具备跨站点检阅的功能的,卖家支持的客服不一定有。
 
3.通过付费经理去操作,提交SIM给特定内部团队,这个效率会很高,也不用准备一大堆资料,缺点就是,需要有付费经理才可以操作。
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1.附件是我之前试过的方法,楼主可以试试看。
 
2.然后你试试联系品牌团队的客服,让品牌团队的客服去检查下是否存在跨站点限制的情况,一般品牌团队是具备跨站点检阅的功能的,卖家支持的客服不一定有。
 
3.通过付费经理去操作,提交SIM给特定内部团队,这个效率会很高,也不用准备一大堆资料,缺点就是,需要有付费经理才可以操作。
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