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发往德国FBA仓库,现在需要预约才能接收货件了?货代那边的答复是如果需要预约才能送,那么DHL没预约的话,是送不进去的。所以不存在送了没预约不给上架的说法

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德国FBA货件
发货形式:小包裹快递(SPD)
仓库:WOR5
两个货件均是 DHL派送并于4月10日全部签收,到今天都没上架。
开了case,客服居然说是没有进行预约造成的。
 
但货代那边的答复是:
1,如果需要预约才能送,那么DHL没预约的话 是送不进去的 所以不存在送了没预约不给上架的说法
2,快递基本都是免预约可以送的,所以都已经送进去了不上架大概率是亚马逊那边爆仓或者觉得货物有问题不上架

问题一:请问最近你们WRO5的货件上架速度正常嘛?
问题二:客服的说的预约都是真的?(上周也开过case催过但完全没提这个观点)而且3月份也是这个仓库但能正常接收货件
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 德国WRO5是第三方合作仓,只做中转的,不是实际上架仓库,这个仓库跟亚马逊系统是没有对接的,需要这个仓库操作转运到亚马逊的仓库去上架,有可能这个仓库爆仓了,这个仓库最快7天后可以上架的,慢的话半个月一个多月都有
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