社区 发现 Amazon 亚马逊接收入库数量错误,发了两个AB新品...
亚马逊接收入库数量错误,发了两个AB新品,同时贴了产品标签和透明计划标签,管理库存页面数量显示错误。有没有思路清晰的,一起来分析下是什么情况!!!!
货件接收后,A接收数量64,B接收数量32,并且透明计划没有报错。
但离谱的是问题出在了管理库存界面!!!!管理库存中,A可售80个,B可售数量16个
在卖了五天后,B已售完,A销售了24个,在买家之声有客户反馈买A收到了B,然后去重新查看了货件数据,才发现这个问题,目前还没有客户进行退货。
目前我自己的分析:产品货件接收数据正确,透明计划数据正确,所以发货的数据和标签肯定正确,即使不小心包错了产品,但管理库存的数据也应该是正确的,但目前B的16个跑到了A里了。导致A中有20%的货物出现了问题。
目前的解决方法有:
1. 弃置剩余的A,但欧洲的弃置费特别贵,加起来要1800,很不划算
2. 移仓换标,预计费用也在1500-2000样子,但是可以收回成本1500,但问题是我刚补了一票货,在五月中旬到,现在亚马逊移除订单很慢,会导致库存继续混乱
3. 批量清货,但昨天操作了几次,每次创建订单后的二十几分钟后,就被取消了,不知道什么原因?
4. 继续销售,因为链接绑定了自己北美店铺同步过来的链接,所以不怕来差评,但有点怕客户举报收到了错误的差评
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匿名用户
赞同来自: 追风筝的城
我们分析可能的原因:
1.亚马逊仓库贴标的问题,货件在入库后亚马逊那边还会再给商品贴一个标再上架,这点我们向客服开了case得到了肯定,亚马逊仓库员工那边贴标失误,本来是混装的箱子,结果这箱全贴的A,另外一箱全贴了B
解决方法:
1.发到海外仓移仓换标
2.之后发货少混装,整箱发货