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危险品审核过不了,缺少UNID。月份系统提醒我说缺少UNID的,让我提交文档。我回复了这个case, 但是客服一直没有回复我……

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产品危险品审核过不了,非危险品。
无论提交多少次MSDS资料,换过很多次资料,同样回复“Section 14 didn't provide UNID value”
产品是非危险品,没有UNID
开过很多case。甚至有一个case是9月份系统提醒我说缺少UNID的,让我提交文档。我回复了这个case, 但是客服一直没有回复我 已经过去5个月时间了都没有回我
求解决办法或者能帮我的人
微信图片_20240228165657.png
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1.listing信息中和危险品擦边的信息排查下,比如电池、化学物等关联词,排查去掉。
标题、五点、商品描述,以及主图必须上传一下,listing后台编辑那电池关联的选项,需要补充完是:No、不包含。前面提及的内容尽量填写完整一些,让链接产品信息充足点,以便被审核判断。

2.同时排查下你这个ASIN在其他站点有没有被上架过,其他站点的敏感信息也会影响危险品审核。
listing信息修改之后,前台生效后,再发起危险品审核申请。你是属于不带电池也非化学用品的,按非危险品的标准去填写审核表。

3.如果实在过不了审核,做升级申诉。
材料准备:
采购发票(体现SKU 产品名等信息)
产品说明书,产品组成说明(材料、结构等)
产品用途、使用对象
产品实物拍摄图(证明和危险品无关)
产品包装拍摄图(最好带标签 FNSKU UPC等信息)
listing详情页面信息截图
MSDS文件
 
申诉渠道:
可以通过卖家支持那,商品详情页面团队,帮你转移到危险品审核团队。
或者通过邮箱,受限制产品被冻结:pq-internalreports@amazon.com
产品安全政策:safety-policy@amazon.com
fba-utc-outreach@amazon.com
申诉内容围绕你的申诉材料来展开说明,解释如何非危,以及被系统错误归纳为危险品,申请调整。 

帖子也可以做参考:https://www.wearesellers.com/question/61271
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