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FBA差异调查,提交了装箱单和POD后,客服回复"无法证明我是合格的供应商"。这种情况该如何处理?

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大佬们好,
因为货件少了几个件,提交了货件差异调查,提交了POD和装箱单(之前也提交过,成功索赔了),然后这次收到回复
 
"来自亚马逊销售合作伙伴支持的您好,关于您所关注的货物 xxxxx,我们理解您的问题的重要性,并非常愿意为您提供帮助。
经检查,我们无法确认您的账户是合格的制造商,因此装箱单不能被视为有效的所有权证明。"
 
后续让我提交,商业发票,主要有点麻烦。
想问一下各位大佬,是不是除了提交发票就没有办法了?
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现在货件差异调查,POD和采购发票是必要的,如果你提供不了发票,大概率很难申请到调查和赔偿。
你可以试试补开发票,在增值税普通发票右下方备注栏,提供补开发票的日期,看看能被接受不。
或者你试试开英文case,多试点其他的了路径发起case,对接其他的团队客服看看。附件做参考
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