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本来可售的库存最近全部变成了运营中心处理中,客户下单后运营中心还在正常发货。肯定不是侵权和杀虫剂,因为如果是侵权,预售部分也不可售,直接停掉的是整个listing……

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有一个大件商品,当时入库是通过服务商锁仓入库的。锁到了MCE1。第一批货发了150个,现在卖的只剩下40个。
大概是前天,40个库存其中24个变成了处理中,我没有太在意,因为这种情况经常出现。一直到昨天,所有的库存都变成了处理中,我现在觉得有点不太对劲。

第一时间我打电话问了账户团队,他们告知我这个asin没有任何的问题。
紧接着我开了国内和国外的客服case,一直让我等。
 
现在前台依然显示可售,可售的原因是我后面又补了150个去这个MCE1。也是锁仓发的货。现在可售的库存是这部分预售库存。
意思是,如果我没有发这150个库存,现在这个商品应该已经缺货了。
 
现在让我特别疑惑的是,虽然商品预售,但是依然有客户在下单,这部分的处理中的库存数量也在持续的变少。我通过库存分类账看到MCE1还是在给客户发货。
 
以上的内容就让我特别疑惑了,我排除了以下情况
1、肯定不是侵权和杀虫剂,因为如果是侵权,预售部分也不可售,直接停掉的是整个listing
2、如果是移仓,为什么之前24个处理中一直没有变成转运中?为什么仓库还在持续的发货。
 
不知道有没有遇到过类似情况的朋友,给我一个思路
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tomchen7418 - 不作不会死

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1.在链接前台看下 你的产品到货日期是否跟别人的差异有明显的时间差异,到货时间差不多(特别是有快速到货的时间) 那说明库存是可销售的,如果到货时间长或者直接显示库存预售 那说明产品没库存 剩下的库存的确是不可售的状态
 
一般可售库存转为不可售 有几种情况
1 原仓库出现了异常 导致原仓库不能使用 需要转运到其他仓去
2 产品出现异常 亚马逊需要重新核实(被判为危险品需要重新审核,产品标签错误,尺寸错误等)
 
 
可以先自己下载一个库存分类帐,看下你的产品具体是在哪些仓库,最近的货是从哪里仓发出的,如果都是一个仓 那可能是仓库的问题,如果是多个仓都有库存 但是都出来预留 那产品问题大一些
 
再开CASE 要求调查库存 或者查遗失 索赔

tomchen7418 - 不作不会死

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1.在链接前台看下 你的产品到货日期是否跟别人的差异有明显的时间差异,到货时间差不多(特别是有快速到货的时间) 那说明库存是可销售的,如果到货时间长或者直接显示库存预售 那说明产品没库存 剩下的库存的确是不可售的状态
 
一般可售库存转为不可售 有几种情况
1 原仓库出现了异常 导致原仓库不能使用 需要转运到其他仓去
2 产品出现异常 亚马逊需要重新核实(被判为危险品需要重新审核,产品标签错误,尺寸错误等)
 
 
可以先自己下载一个库存分类帐,看下你的产品具体是在哪些仓库,最近的货是从哪里仓发出的,如果都是一个仓 那可能是仓库的问题,如果是多个仓都有库存 但是都出来预留 那产品问题大一些
 
再开CASE 要求调查库存 或者查遗失 索赔

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