社区 发现 Amazon 开放IP版权的派对产品因为把ETSY卖家...
开放IP版权的派对产品因为把ETSY卖家的图片P了放在亚马逊当主图,被ETSY卖家DMCA投诉了,如何解题
侵权通知页面截图 如下:DMAC没有申诉和提交证据端口,只有反诉能直接提交。



承认错误页面:

问题:
像我这个情况,用哪种方式处理最合适?
第一,联系ETSY卖家,要求对方撤诉。
第二,反诉通知,就看对方会不会真的去诉讼(店铺是家人信息开的)
第三,直接承认错误,这种会消除绩效通知么,扫号会封店么?
第四,放着不管不处理会怎样?
8 个回复
匿名用户
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放着不管如果后面继续来投诉,店铺会有封店的风险。如果你是保守型卖家,还是担心有风险,那么就是承认消除绩效(不做dmca反诉),你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没问题的。(可以和账户状况专员进一步沟通分析评估风险)。
申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况
6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。
匿名用户
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放着不管如果后面继续来投诉,店铺会有封店的风险。如果你是保守型卖家,还是担心有风险,那么就是承认消除绩效(不做dmca反诉),你自身账户状况的分数也很重要,正常不是大牌的投诉,投诉一两次是没问题的。(可以和账户状况专员进一步沟通分析评估风险)。
申诉思路可以参考以下维度:
1)说明已意识到错误,表明后悔犯下错误,之前是员工误操作导致的。
2)阐述已经联系了投诉人
3)说明已经移除listing,保证不会重新上架listing
4) 进行保证声明,表明一定会规范行为
5)如遇到法律诉讼,立刻寻求法律专业人士的建议,提供所有证据和文件,方便律师掌握情况
6)提供自己账户的绩效证明,业绩销售,证明自己历来都是合规运营的,这次是因为同一个产品新同事误操作导致的,请求亚马逊给予多一次机会。