一、我们的新品链接刚冒头就被同行链接上了4个1星差评，星级从4.8掉到3.7，销量大跳水。虽然我们已经在评论里点击举报滥用，也开CASE请求删除，后台举报滥用亚马逊政策的行为那里也举报了，并且还发了举报邮件到reviews-help@amazon.co.uk 这个邮箱。
但是收到亚马逊的回复是：谢谢你举报了一起涉嫌违反政策的案件。由于报告没有发现所选违规类型的违规行为，我们无法对该报告采取措施。亚马逊回复截图请看附件。
 
二、请问：除了以上的方法，还有其他的更好的方法和渠道能删除差评吗？
 
三、为什么怀疑是竞争对手给的恶意差评呢，原因有以下几点：

1、我们这个新品链接做了vine,来评都是4-5星的好评，链接的最初评分是4.8星/5 rating. 在12月28日到1月7日这段时间连续上了4条1星差评，并且这4个订单的购买时间都非常接近（2个是12.27购买，2个是12.29），现在这4个订单客户都主动发起退货退款。
 
2、4个订单看留评的内容，应该是随便写的，几乎都是跟我们产品不相关的内容+不相关的品牌（如我们产品是power bank，但是对方评论的产品是cloth(衣服）），而且账户里的评论都是很敷衍内容清一色的差评，大概率是竞争对手找服务商的机养号给的恶意差评。
 
3、4个profile页面都是0 Hearts, 0 Following, 并且都只有2个差评，且2条上评的时间都相同。差评截图请看附件。