社区 发现 Amazon SD广告预算20美金仅一小时却扣费636...
SD广告预算20美金仅一小时却扣费6361美金！有大佬知道怎么办吗？ 已经打了一次电话让客服提交上去了
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10/12下午四点钟发现广告花费变成了6361美金，设置的每日预算仅为100美金
后台的商品推广预算上限也是‘使用广告活动级别的预算’而不是‘每日预算上限’
图二是客服给我的答复，请问有大佬知道怎么办吗？
已经打了一次电话让客服提交上去了
后台的商品推广预算上限也是‘使用广告活动级别的预算’而不是‘每日预算上限’
图二是客服给我的答复，请问有大佬知道怎么办吗？
已经打了一次电话让客服提交上去了
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10 个回复
应如是 - 天助自助者
赞同来自: DOR999
然后后续看这个时间周期的付款和支出结算报告，看看广告费是否多出了这6000+美元，你的回款也是否因此少了6000+美元，如果是的话，说明没拦截成功。
然后拿着付款 支出报告的证据，case ID和聊天记录截图，以及后台广告页面截图，注意截图的时候，要把网址和右下角的时间戳都截进来。
申诉渠道：
disbursement-appeals@amazon.com，资金审核团队
jeff@amazon.com，万能申诉渠道
下面两个是店铺费用索赔渠道
seller-guarantee@amazon.com
payments-guarantee@amazon.com
应如是 - 天助自助者
赞同来自: DOR999
然后后续看这个时间周期的付款和支出结算报告，看看广告费是否多出了这6000+美元，你的回款也是否因此少了6000+美元，如果是的话，说明没拦截成功。
然后拿着付款 支出报告的证据，case ID和聊天记录截图，以及后台广告页面截图，注意截图的时候，要把网址和右下角的时间戳都截进来。
申诉渠道：
disbursement-appeals@amazon.com，资金审核团队
jeff@amazon.com，万能申诉渠道
下面两个是店铺费用索赔渠道
seller-guarantee@amazon.com
payments-guarantee@amazon.com