所在分类:  Amazon 所属圈子: Amazon Amazon销售和运营

【美国站!求助!FBM店铺所有链接购物车都不见了】官方回答不采纳!求有自己亲身经历的!

发帖3次 被置顶0次 被推荐0次 质量分0星 回帖互动13次 历史交流热度17.39% 历史交流深度0%
昨晚,突然之间。我店铺所有的购物车都不见了,前一个小时还在出单!
店铺的ODR全部都是正常的!没有收到任何绩效通知和警告邮件!

我看到其他贴子也有大佬遇到同样的情况,求自己处理过的大佬分享。
那些复制粘贴的什么购物车丢失的官方回答我不会采纳~!
 
求真实自己的经历分享!感谢大佬!跪求!
PS:有没有做FBM的群,有时候遇到问题都不知道跟谁交流!
已邀请:
绩效问题方面,如果确认A TOZ 、缺陷率、退款率等各方面的数据表现都没问题的话,才可以确认不是绩效方面的影响。

其他的情况可能有:
1.系统问题,这个情况近期不止FBM有发生过,FBA店铺也有出现购物车占有率异常的情况。如果是这种起来,只能找技术团队开case刷新。

2.试试表格模板删除其中几个链接,24h后表格上传(换个SKU)。

3.跟卖影响,有些跟卖者专门半夜跟,白天就停止跟卖,这个可以通过keepa查看,如果对方平价跟卖获得购物车的话,还需要找页面团队查看,或者用鸥鹭的全景动态也可以看到。

4.新建一个新的链接看看是否也是无购物车,如果是店铺层面的,影响,要么是绩效,要么是系统问题。

5.也可以试试找绩效团队申诉:
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance@amazon.com

6.如果站外其他平台的同款产品价格比你低,也会导致你无购物车,这个我们以前有个店铺就被人批量低价复制产品到eBay,导致我们集体丢失购物车。

其他帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/69222
https://www.wearesellers.com/question/64611
https://www.wearesellers.com/question/64226
https://www.wearesellers.com/question/54106
https://www.wearesellers.com/question/46195
https://www.wearesellers.com/question/42221
绩效问题方面,如果确认A TOZ 、缺陷率、退款率等各方面的数据表现都没问题的话,才可以确认不是绩效方面的影响。

其他的情况可能有:
1.系统问题,这个情况近期不止FBM有发生过,FBA店铺也有出现购物车占有率异常的情况。如果是这种起来,只能找技术团队开case刷新。

2.试试表格模板删除其中几个链接,24h后表格上传(换个SKU)。

3.跟卖影响,有些跟卖者专门半夜跟,白天就停止跟卖,这个可以通过keepa查看,如果对方平价跟卖获得购物车的话,还需要找页面团队查看,或者用鸥鹭的全景动态也可以看到。

4.新建一个新的链接看看是否也是无购物车,如果是店铺层面的,影响,要么是绩效,要么是系统问题。

5.也可以试试找绩效团队申诉:
seller-performance-policy@amazon.com
seller-performance@amazon.com

6.如果站外其他平台的同款产品价格比你低,也会导致你无购物车,这个我们以前有个店铺就被人批量低价复制产品到eBay,导致我们集体丢失购物车。

其他帖子参考:
https://www.wearesellers.com/question/69222
https://www.wearesellers.com/question/64611
https://www.wearesellers.com/question/64226
https://www.wearesellers.com/question/54106
https://www.wearesellers.com/question/46195
https://www.wearesellers.com/question/42221
要回复问题请先登录注册

加入卖家社群
关注公众号
加入线下社群
广告 ×
10s